广东九极生物科技有限公司总裁、创始人之一,食品工程硕士,资深直销管理专家,华南农业大学新月助学基金创始人。
近年来,随着人民生活水平的提高,生活习惯的改变,亚健康、身体透支、慢性疾病等健康问题越来越多,人们不得不重新审视自身健康状况。九极作为一家以上市医药企业为背景的高新技术企业,自1999年成立以来,便一直深耕大健康传统服务领域,思考在新时期如何做到消费者利益最大化,真正为消费者带来健康与财富。基于2018年九极“一二三四”的行动纲领,我们计划在2018年做三件重要的事,即“构建新场景,创造新需求,讲好新故事”,来弘扬我国的养生文化,并引领人类健康产业迈向新高峰。九极将如何“构建新场景,创造新需求,讲好新故事”?
首先,“构建新场景”的重点是推广九极养生馆。九极养生馆直接的定义就是为广大九极会员及顾客提供健康产品及服务的场所。换言之,九极养生馆就是一个综合服务养生项目,它不仅包含传统养生馆的推拿、按摩、美容等项目,还增加了健康理疗、健康管理等服务。基于重点社区,覆盖周边5公里范围内的居民,重点为消费者构建良好用户体验的场所,强化陪伴的价值。
在传统美容养生馆举步维艰的情况下,九极养生馆已经形成了自己独特的优势,例如,九极养生馆有系统的“九源养生法则”,即食养(膳食、排毒、进补),身养(经络、顺时、固精),神养(静神、调气、养性);有一套由国内正骨界有名的“龙氏手法”与九极公司的“九源养生法”相结合,独创出的专门针对亚健康人群的推按手法;养生馆所用的精油选自世界各地最道地的优质精油;公司对馆长和技师进行统一规范的分阶段培训,并定期进行严格考核,能保证独具九极特色“平衡、正骨、复位”的保健养生手法落到实处;此外,还专门设计了一套方便经营管理的软件。另外,养生馆还配套有各种保健食品,能满足消费者多样化、个性化的需求以及定制化的健康管理服务,为用户提供如“恢复出厂设置”般的舒适体验,相信九极养生馆必将成为九极的新名片。
其次,“创造新需求”与新场景的构建是相互依存、相辅相成的。目前,人民群众的健康意识不强,保健知识匮乏,所以,九极把增强用户健康意识作为责任和工作,积极向民众普及养生知识,让他们了解自己的健康状况和对于保健养生的需求,知道保证健康可以提前介入。另外,从高科技研发的层面,香雪生命研究院花了多年时间研究健康细胞的组成,提出了“细胞银行”的概念,即把优秀健康的基因储存起来,在身体出现问题的时候用于治疗。
最后,“讲好新故事”即九极将在产品、平台、科研等方面不断创新和突破。“构建新场景,创造新需求,讲好新故事”,既是2018年九极全体伙伴工作的重点,又是为改善国人身体素质做铺垫,并提供定制化与多样化的服务。
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