从一瓶洗洁精开始,安利开创了一种全新的直销模式,经过20多年的风雨洗礼,安利在中国创造了一个又一个的销售神话,也影响了万千中国家庭。然而,面对电商咄咄逼人的冲击,是闭门守业、缴械投降,还是充分利用互联网技术,放大自己的竞争优势,融合发展?安利的选择无疑是后者。
年轻化战略、体验化战略、数字化转型、“人联网”与“互联网+”的融合……在风生水起的“互联网+”时代,直销业的龙头老大顺势而动,演绎了一个个更为精彩的故事。
10月18日,安利(中国)徐州体验馆盛大开业,安利大中华总裁颜志荣先生亲临徐州,与媒体面对面,将其在“互联网+”浪潮下的制胜法则“安利”给大家。
追求本色 以品质为生活添色彩
记者:进军中国市场21年,安利携“为您生活添色彩”这一美好愿景,一直致力于为客户提供一种时尚和高品质的生活方式,对于“品质生活”您是怎样定义的?
颜志荣:也许大家也发现了,如今在朋友圈晒五星级酒店不叫有逼格,露营住帐篷才是值得晒的真格调;下馆子大鱼大肉也不再是高标准待客之道,绿色有机营养搭配才是令人称赞的选择;在超市买食品,也更多青睐于标了纯天然无添加的……其实,这是当下时兴的消费观,追求健康、自然、环保,而非一味的“贵和重”。你还会发现,流行时刻变化,新的选择越来越多,但真正用得习惯并适合自己的,还是那几个。
何为品质生活?它不是你开着奔驰宝马,却吃着地沟油炒的菜;不是你手臂挂着lv的包,却喝着含有余氯的水;不是你手握新上市的苹果手机,却吸着pm2.5的空气;更不是你有很多钱,却要跟医生分享!从根本上说,品质生活关系到“三口”的质量:吃的健康、喝的安全、吸的洁净。洁净的水、清新的空气、健康的食物、良好的个人形象……这些看似简单的需求,正被越来越多的人所关注,而这些需求,无疑是“品质生活”最基础也是最重要的定义。
与时俱进 做足“年轻”文章方能基业长青
记者:中国的创业热潮已经持续了相当一段时间,放眼当下的创业潮,80后和90后成为了当下创业大军的主力。作为企业来说,如何吸引年轻创业者的目光?您对年轻人创业又有什么建议?
颜志荣:一个企业要走下坡路是很容易的,当它不做出任何改变,不抓住年轻人,而只是跟着自己的忠诚消费者一起变老,它也就开始走下坡路了。所以,年轻化是所有企业都需要考虑的问题。
今天的年轻人,特别是三十来岁、二十来岁以及更年轻的群体,他们成长在信息大爆炸的时代,生活在网络时代,他们的沟通方式是完全不同的。他们是明天的主流消费群。年轻人很喜欢熬夜,他的需求不一样,你要怎么样跟他沟通?这些都要考虑到。只有走年轻化路线,抓住市场主流群体,这才能保证一个品牌永远适合市场的需求。
现在是大众创业、万众创新的时代,创业成为前所未有的热潮,年轻人尤其有很高的创业热情,但在现实中,由于资金和经验不足、技术壁垒、政策等问题,他们的创业热情往往受到影响。把年轻人培养成能够独当一面的骨干,企业有源源不断的新鲜力量加入,市场根基才会更加稳健、可持续,真正做到基业长青。
年轻人创业首先要脚踏实地。当你迈入这个社会,工作也好,创业也好,都要脚踏实地。等你进入一家公司,你要将自己想象为一个创业者,假如这个公司是我的,我要怎么样对待它,我要怎样做决策,这是一个创业者应有的态度。其次还要不断地学习,当一个人想要创业的时候,首先想到的是“我能不能行,能力上、知识上、背景上是否具备”,这就需要你不断地拓展自己的知识结构。在不断学习的同时还需要去分享,愿意与别人分享学来的东西,这才是正确的学习心态。第三点就是要一视同仁。如果你对人的态度不一致,你就没办法真心打动对方,因为他可能是你的潜在顾客,他也可能是你未来的一个帮你创业的对象,所以我觉得在创业的道路上,一定要一视同仁,这是成就一个成功创业者的前提。
抢先布局 以“体验制胜”赢取未来
记者:目前我们进入了一个全新的体验式消费时代,除了产品体验以外,“体验营销”还会在哪些方面体现?它将对人们的消费观念带来怎样的影响?
颜志荣:线下体验是未来的发展趋势。调查显示,有三分之二的消费者要在亲身体验产品和服务后才会购买。所以现在很多互联网企业也在投入线下实体体验店的建设。
面对全新的市场环境和新生代消费者,“体验制胜”是企业赢取未来的核心战略,通过提供优质而富有价值的体验,建立起人们对公司、品牌和事业机会的认可与喜爱,以及彼此之间富有意义的情感联结。
一个设计完善的体验馆能够自己讲故事。拿安利体验馆来说,在舒适明亮的咖啡广场,你可以来一杯咖啡蛋白饮,约上三五知己在竹影婆娑中谈生意聊人生;在宽敞洁净的皇后锅专区,你可以与亲友们切磋厨艺、创意美食,享受居家的温馨;在高大上的雅姿化妆体验区,你可以与专业人士分享美容秘笈,并进行专业的皮肤测试;在纽崔莱产品体验区,充满着绿色的有机种植,处处显示着与自然和谐相处的生产理念……体验馆承载着安利体验战略的全部精髓,顾客可以一站式、浸入体验安利产品及其倡导的品质生活,增强生活融入感。与过往单纯靠产品宣传或直销员介绍相比,顾客能够更加全面、准确、直观地了解到自己需要的各方面信息,从而为购买决策提供更为具体可靠的判断和参考。
互联网+下的体验更要走到线下去,让人们能够亲眼所见,亲身参与,这种体验比任何的宣传都更加奏效。
着眼未来 徐州市场潜力巨大
记者:听说除了上海北京广州等一线城市的几家旗舰体验馆外,安利在徐州开设的体验馆属于规模和投入都比较大的,甚至超过了很多省会城市。为何安利会在徐州有如此大的投入?
颜志荣:在中国,特大城市和一线城市过往是发展主力。现在,三四线和新兴的潜力城市都进入了比较快的发展时期。安利做了深入研究之后,也开始对一些重点的新兴潜力城市加大投入的力度,徐州就是其中之一。
我们深入研究了徐州的城市化水平,人均消费水平,以及安利业务潜力等指标,发现徐州有很大的市场潜力,因此在徐州大力度投入。比方说,徐州gdp增长快速,2010-2015复合年均增长率达到13%;社会消费品增长快速,2010-2015复合年均增长率达到20%;人口众多,2015年人口超过1000万人。通过这些“大数据”,我们可以精准地看到徐州的市场潜力和消费特性。
徐州的区位优势也很明显。徐州地处中国东西部和南北部交界的“十字路口”,京杭大运河穿过徐州。徐州是“一带一路”重要节点城市,亦是新亚欧大陆桥东部最大的经贸中心,商品集散地。涵盖苏、鲁、豫、皖四省接壤地区,一亿两千万人口,占国内十分之一的市场份额,徐州处中原腹地,且处中西部即发达和落后的中间缓冲地带,位置举足轻重,自古有“得中原者得天下”之谓,故中原逐鹿,以徐州为中心,这已成为企业界的共识。
记者:听说您是第一次来徐州,您对徐州有什么印象?有什么特别的地方让您印象深刻?
颜志荣:其实我到过很多地方,三线城市我去过的不多,徐州是其中一个。听闻徐州是“一城青山半城湖”的生态宜居城市,这两天的行程感受此言非虚。云龙山水大气恢弘,小南湖景观精致婉约,这座城市给我的印象超乎我的预料,没有想到徐州会这么美,让人有一种想要留下来的冲动。
尽管我是首次踏上徐州这片热土,但我对这里却抱有许多不一样的期待。我相信,这样一座吸引人并且可以留住人的城市,一定会有一个无限美好的未来,我很看好徐州的发展潜力。
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