在实体零售面对电商巨大冲击的背景之下,安利(中国)却早已在电商领域开启了自己的全方位线上购物渠道,三大网购平台、六大微博、十大微信和十二个app,安利正通过全国数据中心正在打造属于自己的“数字化战略”。
安利(中国)已打造三大网购渠道
电子商务对于安利来说,并不是一个新事物。早在2006年5月,安利(中国)在广州中信广场就建立了一个集管理、监控功能于一体的数据中心。随着信息化的不断发展,安利在it方面的投入也不断增加,截至2014年9月,光是安利(中国)就已经累计在it方面投入了12.6亿元人民币,以支持每周150万份订单的业务量和每年350亿元人民币的生产能力。也就在2014年9月,安利(中国)公司方面完成了全国数据中心和信息恢复中心的“双活”建设,公司两大数据中心能够同时进行业务支持。
面对安利在信息化方面的不断升级和进步,安利(中国)9年来在it方面的发展,并非硬生生的数据,而是根据中国互联网发展、根据市场的需要,还有的营销人员的需求来发展的。从1999年建立起安利易联网后,安利(中国)近期又先后开通了安利数码港、安利微购等移动电商业务,数据中心的工作人员运用了很多的高新技术来支持销售工作,借助三大网购平台让营销人员在生活的圈子里更好地服务顾客、更好地开展业务。
网购已占安利全国销量总额的30%
截至2015年3月,光是网购订单就已经占了全国总销量额的30%,其中20%是来自易联网,10%左右来自安利数码港,还有一些来安利微购平台的服务。不过,未来安利(中国)并不会将所有业务转移到网上,虽然网上购物在中国越来越多,年轻人都很喜欢网购,但安利之前的20年主要都在线下销售,包括有200多个的实体店,也开了体验馆,而未来在一年大概有50个实体店铺升级为体验店铺,会根据o2o战略,将线上和线下的布局整合好。
其实,一、二线的城市对网购的接受程度是不一样的,例如上海的网购比例大概是20%。但三、四线城市的网购比例不是很高,很多顾客还是习惯在实体店买的,安利(中国)希望通过数据中心和数字化传播渠道,让营销人员能够更好地服务顾客,完成业务的同时也提供一个非常安全的网络环境,让顾客也安心购物。
希望未来两年网购销量能达总额的50%
现在,每一天安利(中国)的设备都会根据业务的发展进行更新,每一年都有一个长远的业务计划。对于未来的业务发展的方向,安利(中国)希望是网购销售额比例从目前的30%增加到两年后的50%,希望通过线上跟线下的结合,让营销人员去建立他们的网络渠道,全方位的打造五星级的o2o服务,让营销人员与顾客之间的沟通和互动更加方便、更加专业。
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