作为一家深耕健康领域40余年的企业,康宝莱始终坚持通过优质的产品质量和产品创新来赢得消费者及公众的信任。近日,康宝莱参与了于北京召开的“品质促消费 健康向未来:健康行业高质量发展与消费者权益保护大会”,本次大会由《中国消费者》杂志社与相关部门和研究机构联合主办,包括康宝莱在内的50余家企业的代表应邀参加。
会议期间,与会代表针对特殊食品、健康服务等行业消费热点进行了深入探讨,对健康消费政策进行了全面解读,同时洞察了健康行业发展的痛点。会议还发出了倡议,呼吁各企业不断提高健康产品质量和服务水平,实现规范发展、科学创新;着重强调推动健康产业高质量发展和维护消费者合法权益的重要性。
中国消费者协会还于会上发布了“2023年健康行业高质量发展洞察报告”,各位企业代表也围绕“健康产业的机遇和发展”进行了经验分享,介绍了近年来企业在促进高质量发展和维护消费者合法权益方面所做的积极努力。
康宝莱在企业高质量发展方面,强调以卓越的创新能力来赢得消费者和公众的信任。2020年,康宝莱通过投资1.6亿元在上海张江建设了全球首家产品创新中心,致力于将营养科学领域最前沿的科技成果,快速转化为营养健康产品上市,强化本土创新研发能力。在质量方面,康宝莱坚持使用“从种子到餐桌”的质量管理体系,严控供应链的每个环节,为消费者真正提供健康、优质、安心的产品。
在消费者权益保护方面,康宝莱高度重视维护消费者合法权益,打造全方位的消费者权益保障体系;在退换货保障方面,康宝莱通过“黄金法则”消费保障服务,为顾客提供30天退换货保障。
未来,康宝莱将继续“双管齐下”,聚焦企业及行业的高质量发展及消费者服务体验与权益保障,并为社会创造更高价值。
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