5月19日，
中国保健食品行业“正能量行动”
暨中国保健食品行业公众服务日
发布会在北京举行。
发布会上，
新华网联合中国营养保健食品协会、
中国营养学会、
中国保健协会发出倡议，
倡议每年5月19日设立为公众服务日，
同时呼吁行业诚信自律，
释放保健食品价值，
科学保健，诚心为民。
国务院参事室特约研究员、中国营养保健食品协会会长边振甲，新华网副总裁杨庆兵，中国营养保健食品协会执行副会长厉梁秋，中国营养学会副理事长常翠青，中国保健协会秘书长徐华锋等媒体与行业协会领导以及包括康宝莱在内的多家企业代表出席了会议，中国疾病预防控制中心营养与健康所研究员霍军生作了主题分享。
康宝莱全球高级副总裁、亚太及中国区董事总经理唐思瀚(Thomas Harms)在现场做了主题发言，向与会嘉宾介绍了康宝莱近年来在支持中国经济发展及“健康中国”行动、保护消费者权益、践行企业社会责任等方面做出的努力：
在支持中国经济发展方面，康宝莱目前在中国有三家生产基地，在中国市场销售的95%的产品都出自于这三家生产基地。同时，公司还斥巨资在上海设立了“康宝莱中国产品创新中心”，这也是康宝莱全球首家产品创新中心。
在支持“健康中国”行动方面，康宝莱致力于与各相关行业协会和权威媒体合作，助力提升中国人民的健康素养。比如在去年，康宝莱就与中国保健协会合作，针对中国消费者对免疫力的认知开展调研，并发布了《国民免疫力认知调查报告》，为各级政府、行业企业、社会机构等提供决策性参考。
康宝莱致力于不断优化消费者服务体验。在过去的20年中，康宝莱的400消费者服务热线总计解答了2.5亿个来自消费者的问题，为他们提供解决方案。康宝莱还对服务提供商持续开展各种教育和培训，并推出了业内首创的康宝莱信用评估系统(CRS系统)，旨在利用专业的信用评估培养一流的营销人员。
在企业社会责任方面，唐思瀚介绍，在过去的20年中，康宝莱在中国投入了超过7000万元用于各种企业社会责任项目：康宝莱与中国红十字基金会合作推出“营养零饥饿-乡村医生项目”，在线培训1500名乡村医生;康宝莱发起了“天使听见爱”专项慈善活动，迄今已资助180余名听障儿童成功接受了人工耳蜗植入手术;康宝莱开展的“关爱城市美容师”项目向被誉为“城市美容师”的广大环卫工人送去暖心服务和亲切关怀，项目已覆盖了19个省份的36座城市。
支持环境保护也是康宝莱企业社会责任的重要组成部分,公司致力于力争在2030年底前对人类和地球形成5000万个积极影响，在2050年实现碳中和。此外，康宝莱还正在围绕包装使用可回收材料等方面开展大量工作。
在员工关爱方面，康宝莱近年来已经三次获得大中华区“最佳职场”称号。此外，其近期还推出了员工协助计划(EAP)，与第三方机构合作为广大员工提供专业的心理咨询服务，帮助员工以良好的心态从容面对生活、工作中的难题与挑战。
新华网副总裁杨庆兵表示，在严格的监管政策下，保健品行业形象和消费者信任度在逐渐恢复，保健食品行业“正能量行动”将进一步推动行业提升使命感和社会责任感，推动产品和服务升级，为社会创造更多健康价值。
中国营养保健食品协会执行副会长厉梁秋认为，伴随着行业政策红利，目前保健食品备案双轨制正在持续加快深化改革，新功能、新原料探讨逐步提上日程，保健食品需求呈现多元化增长。同时，行业自律对保健食品企业在市场宣传、销售等环节也提出了更高的要求。
中国营养学会副理事长常翠青表示，2021年，我国的保健食品行业迎来新一轮发展机遇，行业中一批具有社会责任感、具有正能量、诚信规范经营的企业会随之脱颖而出。如何齐心协力重建行业信心，是当前迫在眉睫的首要任务。
中国保健协会秘书长徐华锋认为，在健康产业市场规模快速扩容的大潮中，众多企业竞相争流，能否用产品和服务满足人民的健康需求，能否出现越来越多让国家放心、让人民群众信赖的企业和品牌，来助力健康中国行动各项指标的实现，这是保健食品产业的发展机遇，也是考验。
新华网食品频道观察员王玮和中国疾病预防控制中心营养与健康所研究员霍军生还分别带来了保健行业研究报告的分享，为未来保健食品企业的发展提供了思路。
活动期间，唐思瀚还接受了新华网的专访，就营养健康行业面临的挑战，行业的长期发展趋势以及康宝莱在华发展战略等话题回答了记者的提问。
2020年11月2日，新华网联合中国营养保健食品协会等共同启动了“中国保健食品行业正能量行动”，呼吁产业诚信自律，助力国家“食品安全”与“健康中国”战略落地。此次倡议设立“中国保健食品行业公众服务日”，旨在进一步释放保健食品行业正能量和产业价值，更好地为大众健康服务，为保健食品和大健康产业高质量发展贡献新的力量。
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