三月,是用阳光写成的诗,明媚温暖;三月,是用微风谱成的曲,悠扬悦耳;三月更是用希望播下的种,辛劳忙碌。在这万物萌发的三月,双迪家人也在忙碌着努力学习,为后发之力不断地积蓄能量。
3月28日至29日,为期两天的“第五届服务中心资格训”在生物谷举行。来自全国各地的市场一线精英干将齐聚双迪,潜心学习服务技能,以更好地服务消费者家人。
服务需技巧。专业的知识储备和良好的沟通方法,让你的服务更专业,更容易接受,拉近与消费者的距离。
双迪股份副总裁、珍奥双迪学院常务副院长杨磊峰为家人们详细地介绍了公司的发展历程及企业文化,并从“运营双迪的成功心态”、“沟通的技巧”等方面教大家如何提高服务水平。杨院长幽默风趣、贴近生活的授课风格,深受家人们的喜欢,现场掌声不断。
双迪股份高级讲师曲绍洋为家人们带来“邀约的技巧、ABC法则、目标的设定与达成”等课程的讲解。
双迪股份高级讲师丛程程向家人们介绍了公司的三大核心技术为及明星产品。
家人们认真学习、思考并记录着,还不时地与讲师们积极互动,课堂氛围十分高涨。
服务需规范。“没有规矩不成方圆”,服务也一样。良好的规范不仅能约束行为,更为彼此提供有力的保障。
双迪股份副总裁于华洋对“双迪客户服务平台”服务内容、职责分工等作了详细介绍。
双迪股份总裁助理王启刚为家人们讲解“规范经销商操作守则”。
双迪股份客联服务部部长缪岚带来“双迪服务中心规范操作”说明。
两天的培训很快就结束了,杨院长为家人们颁发结业证书。家人们收获满满,满怀激情地回到市场一线。也愿大家能将本次所学运用到服务中去,复制分享给更多的伙伴,以优质的服务取胜,获得更多消费者的认可。
更多精彩培训课程正在紧锣密鼓地被筹划中,公司会为家人们准备充足的“弹药”,欢迎家人们常回家,和双迪一起学习进步!
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