古人云:“求木之者,必固其根本;欲流之远者,必浚其源泉”,企业要想实现真正的长远、稳健发展,诚信经营是关键、基石。企业就如同高层建筑,只有打造好“诚信”这块基石,才能使得高层建筑稳固。
作为一家现代化企业,历经二十多年的风雨历程,完美本着“关怀、分享、诚信、责任、品质、服务”的核心价值观,不断壮大诚信经营文化理念,正是基于企业优秀的文化理念,才能铸就完美独特的企业之魂。
完美,时刻用行动诠释“诚信”之道。
匠心打造 筑质量品质大堤
在当前竞争激烈的市场环境下,更能够彰显一家企业的社会道德观。在“质量为先”的时代,品质,是企业致胜的关键。因此,诚信作为企业发展的必要途径,必须要贯彻到企业的每一个经营环节。
完美自创立以来,一直倡导“追求完美”的质量方针,不论何时,完美总是孜孜不倦的围绕品质展开生产工作,为完美树立好的品牌形象奠定了基础。在产品生产过程中,完美高度落实质量管理体系,不断创新实践,以“工匠精神”打造“完美质量”。
在产品研发的道路上,完美一直坚持科研技术创新,紧抓产品质量。为了进一步强化自产自销、自主研发和创新能力,充分挖掘和应用高校和科研院所的先进成果,并将其转化为具有商业价值和满足消费需求的适销产品,公司分别与江南大学、中国农业大学、中国中医科学院、广州中医药大学、中国食品发酵工业研究院、上海交通大学、美国罗格斯大学等开展了项目合作研发,制定新产品开发战略,提高产品竞争力。
多年来,完美公司还通过了HACCP食品安全控制体系认证、ISO9001质量管理体系认证以及ISO14001环境管理体系认证等多项体系认证,努力将产品质量观塑造成为可靠耐用的社会口碑。
此外,原料作为品质的基础。为力求产品质量,完美公司以高标准甄选原料供应商,从选定原料到产品生成,紧抓各个环节;完美采用国际先进水平的全智能化和封闭式生产系统,不断提升智能制造技术水平。
众所周知,完美向社会承诺“三个不变”,其中一不变就是为消费者提供优质产品的理念不变。完美公司从不疏忽于任何与产品质量相关的一切。时刻将完美质量文化理念根植于每一位员工的心中,贯彻到产品研发实验、生产过程、检验与控制、销售和服务各层面,守护产品品质。
自律经营 行规范发展之路
古人以“自省”而自警,以正立身,处世立德。作为一家具有高度社会道德感的企业,更应该将法规制度作为检验自身行为的标尺,时刻警醒自身,矫正自我。
完美公司合规经营专题会议
完美,秉持“守法经营,规范经营,永续经营”的经营理念,谨记“四个最严——“最严谨的标准、最严格的监管、最严厉的处罚、最严肃的问责”,完善各项市场规范制度,严格依法开展生产和经营活动。。为落实国家市场监督管理总局等13个部门1月8日召开联合部署整治“保健”市场乱象百日行动会议精神,完美公司迅速召开“合规经营专题会议”,通过专项小组,积极响应企业自治、行业自律、社会监督、政府监管,严格监督管理从业人员对产品的宣传和销售行为,同时完善企业数字化智慧管理体系,共建良好消费环境和营商环境,共同促进行业健康发展!
完美公司一直强调诚实守信、依法经营,要求业务伙伴对产品不能有任何虚假和夸大宣传,确保让消费者买得放心、用得放心、吃得放心,扎实做好产品和服务,让消费者满意。
完美公司表示将继续积极传达政府的监管要求和公司的合规要求,引领业务伙伴诚信经营、合规经营,以“好管理、好状态、好服务、好产品”服务消费者。对于任何扰乱市场秩序、破坏营商环境、损害消费者权益、侵犯企业权益的违规行为,公司依规严惩不贷,依法追究责任!
坚守初心 以服务打造新体验
“24小时响应,用最短的时间了解顾客的需求”,完美不仅有严格的质量管理以及规范经营,更有专业的服务理念与五星级服务标准为消费者提供优质的服务。在企业的发展进程中,完美公司将“至真至诚”的服务理念贯穿其中,不断优化服务、改革创新,力求“不仅要让消费者满意,还要让消费者感动”。
完美公司打造了一支专业化、规范化、标准化的服务团队,逐步形成专业、完善的服务体系,并向消费者作出“快速、暖心、专业、创新”的郑重承诺;耐心、专心、细心、全心为消费者提供有温暖的服务;持续改进、精益求精,不断提高专业技术和服务水平;突破常规、智联未来,打造更便捷、更卓越的售后服务。
五星级售后服务认证审核会议
完美将“至真至诚”的服务理念加以贯穿,并在2018年被授予“五星级售后服务”证书,是由北京五洲天宇认证中心运用GB/T27922-2011标准对完美公司售后服务体系进行审核所认证,证书是对完美公司服务水平的认证。
赤诚之心 以善行铸真情
完美作为一家侨资企业,具有强烈的民族精神和中华传统文化情怀,一直秉持着回馈桑梓的赤诚之心。完美董事长古润金一直带领企业员工用真情与爱心回馈社会各界的厚爱,多年来一直将“取之社会,用之社会”的公益理念贯彻到各项社会公益事业中。
25年来,完美公司倾情捐助各项社会公益事业,其范围涉及希望工程、西部开发、慈善救灾、环境保护、体育医疗、文化艺术和拥军优属等领域,逐步形成了以捐建希望小学暨发起希望教师工程、推广母亲水窖、倡导无偿献血、参与慈善万人行、支持华文教育、推动禁毒事业等为主体的慈善公益体系项目,捐资总额近8亿元。
完美公司更先后获得了“全国百家明星侨资企业”“中国慈善事业特别贡献奖”“慈善推动者奖”等殊荣,展示出完美独特的风采。
完美在做大做强的同时,念念不忘的回报社会,践行企业社会责任,希望通过善循环,让更多的人参与进来。
整个行业的健康发展是建立在企业的自我规范与自律的基础上。因此,完美将诚信作为塑造企业形象和树立企业信誉的基石,紧抓企业竞争中的诚信砝码,无论是从品质、经营、服务、社会责任角度,都将“诚信”作为兴业之本。
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