各位亲爱的营销伙伴们:
作为一家优秀的营养品公司,康宝莱一直以“让全世界变得更健康、更快乐”为目标,致力于为更多人提供营养解决方案。同时,我们坚持恪守“做正确的事,凝心聚力,创造更高价值”的价值观,始终营造遵纪守法、规范经营的市场环境。在此新年到来之际,为了进一步保障市场有序健康的发展环境,我们要求大家严守法律法规以及公司各类规范的相关要求,共同维护康宝莱良好的品牌形象。
1.诚信服务,严禁虚假宣传或夸大产品功效
夸大宣传会损害个人可信度,还会给营销人员整体口碑及康宝莱品牌带来极大的负面影响。根据我国法律规定,保健食品宣传不得涉及疾病预防、治疗功能。请大家在日常服务顾客的过程中注意以下事项:
●严格按照康宝莱官方描述对产品进行介绍,严禁对产品的用途、功效、用量等做任何夸大、失实的宣传,误导消费者;
●严禁宣传产品对任何疾病有治疗、预防或可替代药物等医疗功效,对于有医疗需求的顾客,应引导其及时就医,谨遵医嘱;
●当顾客使用产品出现不良反应时,必须立即让其停用并就医,严禁误导其继续使用;
●产品效果因人而异,介绍时不可进行任何承诺或保障,不得用个人的案例来明示或暗示产品具有普遍性效果。
2.合规经营,严禁过度宣传事业机会
营销人员在宣传或介绍康宝莱的过程中,应当正确宣导公司的目标及价值观,宣称的内容应当合法、真实、有据可依且无误导。
●使用公司官方宣传内容进行表述,严禁夸大收入,严禁宣导快速致富;
●严禁欺诈或误导顾客或任何创业者或使对方产生不切实际的期待;
●严禁曲解公司相关业务计划;
●不得涉及宗教信仰。
3.正确价值观,理性使用社交媒体
营销人员在经营事业的过程中应始终以“遵纪守法,诚实守信”等原则来要求自己,坚持最高道德行为标准,维护自己及康宝莱品牌的良好形象。
●使用公司正规渠道发布的权威信息推广产品与事业,对未经公司证实或者非公司官方渠道发布的信息不做宣称;
●善用社交平台发布言论,确保自己的言论与观点合法合规,真实准确且不具有误导性;
●保持积极健康的个人形象,对任何负面信息理性应对。
面对不断发展与改变中的行业及市场环境,康宝莱将始终坚守诚信经营原则,倡导所有营销伙伴以规范的行为来维护康宝莱的品牌声誉及品牌形象。同时我们也始终坚持对违法违规行为持“零容忍”的态度,违规行为一经查实将按公司规范严肃处理。“做正确的事,凝心聚力,创造更高价值”是我们的价值观——正是我们对这一价值观、对彼此的共同承诺,让我们的公司及文化变得与众不同。康宝莱公司与营销伙伴们是密不可分的命运共同体,我们将一如既往与大家携手,勇攀高峰,打造健康、可持续发展的康宝莱事业,让全世界变得更健康,更快乐!
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