12月3日,知名独立第三方调研机构“杰出雇主调研机构”(Top Employers Institute)在上海举行颁奖典礼,安利(中国)、可口可乐、雅培中国、博世中国等89家企业获得“2019中国杰出雇主”。这是安利(中国)连续第四次获得“亚太区杰出雇主”、连续十年获得“中国杰出雇主”的殊荣。杰出雇主调研机构旨在全球范围内认证人力资源管理领域的杰出表现者,该项认证仅授予拥有最优越、最高标准雇员条件的企业。认证流程从人才战略、人才吸纳与任用、雇员学习与发展、企业文化、薪酬福利等全方位考量企业的人力资源环境。
关注工作体验,营造活力文化
在体验经济时代,赢得消费者的美好体验已成为企业提升市场竞争力的核心目标。早在2014年,安利就全面启动了体验战略,线下建设体验实体,线上打造数字化体验平台。同时,安利意识到提升消费者体验的重要载体来自于员工,即员工体验对于消费者体验的促进作用,安利由此着力提升员工在每一个工作环节的体验,营造活力文化,打造敏锐组织,通过“员工导向”、“全局视角”和“持续发展”三个要素,为员工打造更具创造力的美好工作体验。
2017年,安利(中国)成立了“员工体验地图”跨职能项目,全面覆盖员工从求职、入职、在职、离职四个阶段的体验触点,透过体验地图的形式来讲述员工从“候选人”到“新员工”,从“在职员工”到“离职员工”的整个员工体验之旅。安利员工体验地图项目把员工视为客户,运用客户体验管理的方式,从400多个员工体验触点中甄选和定义出了20多个关键点和7个优先改善方面,将资源集中投放到员工关注和重视的范畴。
今年,安利针对体验地图的四个阶段推出了有针对性的改善举措,包括:面试管理、待入职期新人融入、成长和发展机会、差异化绩效管理、服务型领导力、离职情感关怀等,同时结合主题式沟通宣传,加强员工感知度。在改善举措执行的过程中,安利始终对进展和实施情况进行季度孵化跟踪、年度调研衡量以及快速的迭代更新,确保“员工体验地图”的成果持续更新,增强员工工作满意度。
在这一系列举措的实施中,安利始终与员工保持公开透明的沟通,比如在公司内部网站设立创新平台,收集员工对公司战略和重点项目的建议,经过评估后付诸实践,有效提升了员工的参与感和工作成就感。2008年7月至今,公司共收到约6800名员工的50,559则创意,其中1,496则被采纳,产生的商业价值高达数亿元。
关注个人成长,持续提升员工满意度
除了持续为员工提供更好的工作体验,安利(中国)同样关注员工个人成长与发展,针对不同员工人群,量身定制出不同的职场发展道路。
今年,安利(中国)启动2019届管理/专才培训生校园招聘,为未来年轻人才量身定制职业发展路径与目标,提供有针对性的学习资源,通过跨部门轮岗、领导力培训等内容,帮助培训生全面了解商业运作,培养专业技能和领导才能,为未来能够成为公司的骨干管理者打下基础。安利(中国)总裁余放表示,安利扎根中国23年,人才是最重要的发展动力,随着安利近年推动的数字化、体验化、年轻化的战略创新,优秀的年轻人才是安利实现各项战略目标的重要推动力,公司重视年轻人才的培养,并会全力帮助他们快速发展和成长。
2015年底,安利推出了“AU微学堂”员工移动学习系统,员工可以通过移动互联网进行业务技能知识学习,提升职业能力。安利致力于为员工提供释放潜能和施展才华的平台,令员工获得能力提升、职业发展和成就感,并达致工作与生活的平衡。员工可透过内部网站、会议、调研等渠道诉说心声;可通过内外部培训、公平的晋升机制获得成长;对于有突出贡献的员工,公司会给予物质和精神的认可。同时,公司为员工提供具竞争力的报酬,并提供多种贴心福利和保障,如为员工及其直系家属提供专业咨询和保险服务,帮助员工建立健康积极的身心。
同时,凭借出色的人才发展战略和举措,安利(中国)还获得由前程无忧评出的“2018中国典范雇主员工发展计划典范”奖。从2001年至今,凭借在薪酬福利、职业发展、人才规划、企业文化等人力资源多层面的出色表现,安利(中国)共收获了130项雇主殊荣。
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