阳春三月,候普传媒走进畿辅门户天津市,走访了总部位于美丽津门的天津尚赫保健用品有限公司。在中国历史长河中,这个久负盛名的现代化大都市,孕育着深厚的文化底蕴,哺育着一批又一批有智慧、有胸襟的有识之士,见证着中国传统文化的发展,更加见证着现代经济前行的飞跃,她与生活在这片土壤、成长在这片土地上的人一样蒸蒸日上、赫赫有名。在天津的几家直销企业中,尚赫无疑是其中最称得上风华正茂的那家:尚赫品牌25年,百亿业绩,直销行业前五强,最令人所称道的,是尚赫这些成就是在目前中国直销业绩普遍下滑的环境中完成的,这种逆势增长的态势格外引人关注。此番到访尚赫公司,我们有幸见到尚赫执行长陈旻君,围绕着尚赫的市场业绩,一探奇迹背后的千山万水。
《直销》:尚赫品牌25年的发展,见证的不只是直销行业的荣辱兴衰,也是可以作为一道记载着中国改革开放历程的鲜明案例。在这25年来,有数不清的荣辱兴衰,尚赫品牌依旧生机盎然,笑傲过往与将来。作为尚赫品牌的掌舵者,回望过去,想必您有颇多感慨。
陈旻君:一眨眼,尚赫公司已经成立25年了,回想25年前尚赫和我在这里的创业史,可以说,梦想一大把,辛酸一大把,眼泪一大把,收获也是一大把。起初走进中国时,激励我的是“不是你能不能,而是你要不要”,那些时候,年轻而且有冲劲,时过境迁,当我再次翻看这些梦想时,才发现今天都已经一一兑现了,激励我往前走的就是“再坚持一下”;我带领尚赫走进中国25年,经历了行业发展20余年,经历了直销立法10余年,无论哪一个阶段都在推动直销这个行业的前行,我知道一直往前走就对了,“成功没有秘诀,唯有坚持到底”。回头看这25年,就是这种精神,让今天的尚赫走进中国直销的前五大阵容,前进是一点一滴的,但我相信力量的爆发是一触即发的,尚赫的成功是必然的,因为“成功的路上并不拥挤,因为坚持的人不多”。
《直销》:在经历了2016年214.3%的业绩倍增之后,尚赫2017年的市场业绩增长趋于平稳,您如何看待公司在2017年的业绩现象?
陈旻君:这是一种力量积蓄后的能量释放吧。今天的尚赫25岁,做一个简单一点的比喻,就像一个人会经历青春期的迅速成长,仿佛能够听到骨骼生长的声响,当把力量积聚在一处时,就会趋于一种成熟状态,我现在要做的就是将这种平稳的成长状态永葆下去。2018年,尚赫由中国前十大直销企业跃进前五大直销企业,其实,这么多年,尚赫一直都处于蓄势待发的状态,就好像在等待一个最佳的时机点爆发积蓄的力量。因为25年来诚信、稳健、踏实,尚赫的根基扎得很稳,我们有理由相信尚赫未来会更好。
《直销》:在之前的采访中,您有说到:相比创业时的生存压力,您现在最大的挑战是如何让企业永续、稳健地发展下去,您认为一家企业能够永续、稳健地发展,需具备什么样的特质?
陈旻君:首先是合法,这是一个企业健康生存与良性发展的根基,也是一个企业促进行业及整个社会环境净化应尽的责任与义务。相对于创业时期的生存压力,守业时期的特质其实非常简单,就是对经销商倾注足够的情感,我们的很多经销商都跟随尚赫走了十几、二十年,在尚赫改变着自己的生活轨迹,甚至是人生状态,其中的情感联结自是不必说。而一个直销企业,只有怀揣着这样的情感,才能创造出对经销商负责任、有价值的产品,进而获得消费者的认可与口碑,给人类生活带来有品质生活保障的品牌效应。
《直销》:从2011“腾飞年”开始,尚赫每年都会有一个年份主题,2018年被定义为尚赫“转动年”,如何理解这个年份主题?在这个年份主题下,2018年尚赫在哪些方面的发展值得我们格外关注与期待?2018年尚赫又有怎样的发展目标?
陈旻君:这已经形成了尚赫的文化基因,多年以来,累积成了一道品牌脉络,代表着每一年的思想主张,这些主题往往都会在几个月甚至是大半年前酝酿成型,但伴随着这一年的发展走向,你会惊奇地发现很多状态都在朝这个方向靠拢,紧扣这个中心思想。
2018,是尚赫的转动年,提出了“匠心精神·e网世界”的主题思路,这一年是尚赫的第25个年头。经过一个又一个时代的发展,就是在匠心雕琢产品的过程,同样这也是很多尚赫经销商的心声和行动,十几年来,他们钻研尚赫一件事,甚至有很多人会说“一心只念尚赫经”,听到这样的表达和说法,我很感动,这些年来尚赫为很多人带来改变,而他们也使得尚赫发生着飞跃。
《直销》:外界对尚赫品牌的直观感受是慈善,那么在您心里,尚赫是怎样的品牌形象?
陈旻君:确确实实,公益是尚赫品牌文化的一个重要组成部分,而且也在行业中创造了一定的价值感及美誉度。截止到2017年,尚赫总共援建了141所公益小学,还会对这些学校进行持续性的回访,关注天津市儿童福利院的孩子们……在每一次危难之际送上帮扶,针对天津的“8.12”爆炸事故,针对儿童福利院的特殊孩子,我们都会把关爱落到实处……在每一次环保倡导中,尚赫也都会亲自践行,比如“地球一小时”,“世界无车日”,希望为我们赖以生存的环境做一份贡献。我在心里,就是这样定位尚赫品牌形象的,实实在在,一手善良,一手梦想,一点一滴地做最实在的事情。
《直销》:我们知道尚赫公司的发展十分注重品牌建设,无论是“随尚赫游世界”,亦或尚赫公益,尚赫品牌都给人着力十足的力量感,放诸行业内外都影响深远。在您看来,是什么成就了尚赫品牌的社会影响力?
陈旻君:是尚赫细腻的文化以及传播这种文化的经销商。我常常会说:经销商是尚赫最宝贵的资源。不只是说他们在为尚赫创造价值,更表明他们每一个人身上都带着尚赫的文化传承,烙印着尚赫的文化内涵,每一个尚赫经销商都是尚赫的广告代言人,也都是尚赫的明星。每一次“随尚赫游世界”,或者尚赫公益小学的践行,都是一种品牌感染力,吸引他人的同时,也在营造品牌影响力。“随尚赫游世界”,我们已经带领4万人次走过了26个国家和地区;我们在全国18个省、市、自治区,援建了141所尚赫公益小学,并在2018年将突破200所。今天的尚赫也在凭借这样的影响力扩大企业规模,形成一系列良性循环,2017年末,尚赫也再度投资50亿元,以408亩项目总部,落户西青大健康产业园,成为在中国投资布局的重要一步。
《直销》:在形象鲜明的力量感之外,尚赫品牌也带给人一种细腻如同春风化雨般的感觉,比如尚赫风云公众号的广受好评,尚赫表情包,随尚赫游世界护照上的章戳,尚赫公益林和公益大道等等,这些细节的营造,无论是对当事人还是旁观者,都会给人一种很舒适的感觉。在您的性格当中,是否也有这般对细节的看重,对尽善尽美的执着与追求?
陈旻君:不止是性格,更多的是源于对尚赫每一个经销商的天然情感。要让他们在跟随尚赫的每一天、每一个阶段里都是有成就感和幸福感的,所谓“钱留的是人,境留的是心”,由这些细微之处打造的关爱氛围,才能恒久地吸引追随的脚步。2017年,我邀请尚赫高阶经销商搭乘尚赫感动号私人飞机,2018年,以15台劳斯莱斯馈赠优秀品牌人,还有尚赫的私人游艇,无论是细节之处,还是品牌的大动作、大声响,都是在带给尚赫人尊享感受,让他们感受到自己就是品牌的主人,与尚赫一同承担、成长、成熟,最终成功。
《直销》:尚赫经销商与尚赫公司之间的情感链接很深,据闻,您与许多经销商都以姐妹相称,尚赫是如何实现这种氛围的?
陈旻君:很多经销商都是跟随尚赫很多年的,我们打了十几、二十年的交道,共同经营一件事。他们是尚赫最宝贵的财富,我愿意将今天的品牌硕果与他们分享,无论是来自物质的分享,还是给予精神的激励。这么多年来,尚赫一直在推举的一项奖励措施就是携同广大优秀品牌经营人联合冠名援建尚赫公益小学,这可以说开创了业界先河,如今已经成为尚赫文化建设的重要组成部分,而且尚赫也愿意以这样的胸襟,始终坚持把这份回馈分享出去,心系慈善,为社会奉献我们的爱心。
《直销》:当下,随着中国经济转型升级,“中国品牌”上升成为一种战略思维,结合尚赫品牌建设成就,可否谈谈您对中国企业品牌之路的见解与体会?
陈旻君:这是当前的一种经济乃至社会现象。尚赫也在营造这样的氛围,使之品牌化、理念化、专业化,形成品牌化思维,简单说,就是尚赫的人走到哪里都能够把品牌带到哪里。比如,每一次“随尚赫游世界”动辄上万人数的壮观阵容,从整体视觉到个人装束,都贯穿着统一的形象,这就形成了统一的文化渗透力,在“不知不觉”的形象引导中形成“先知先觉”的文化先导;每一次公益小学的揭牌活动也是如此。不仅这些,还有尚赫作为中国国家田径队赞助商对于中国体育事业的支持,与中国国家田径队联袂传递健康理念,在文化推广的过程中形成的正是一种品牌知名度与美誉度。
《直销》:在行业中,人们普遍称您为“尚赫女神”,也有深交之友笑称您为“女汉子”,如果要对您自己在生活与工作中为人处事的性格做一个自我评价,您会给出什么样的答案?
陈旻君:说“女神”言重了,大家走进尚赫,来到尚赫自然都是冲着创造幸福生活来的,这些年我领着大家奔幸福,自然而然地承担起很多责任、很多使命,看到很多人的生活因为尚赫而发生改变,这种感动和幸福是无法用语言来表达的,这也是我和很多经销商之间形成了很深的情感链接的原因。大家愿意在尚赫投入力量,创造价值,我也愿意营造这样的环境。无论是物质还是精神,我都在努力给到跟随尚赫的人。
生活中,我是个感性的人,这也是很多人会把我叫成“女汉子”的原因吧,甚至很多时候我自己也会这样评价自己。我做事情也会很随性,经营尚赫一坚持就是25年,也正是因为我的确很喜欢,我努力搭建尚赫平台,每一位经销商对尚赫的认可,都令我很享受。
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