心态第一，这是地球人都明白的事情。人们常说，心态决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。搞来搞去，影响命运的还是心态。对于我等凡人来说，任何事情，要获得成功，必须要有好的心态，这也是普罗大众的共识。要成就非常销售 业绩，需要很多好的心态。那么，哪些心态是最需要注重和修炼的呢?就销售 来说，笔者经过不断实践和验证发现，自信、积极、坚持、包容、舍得、空杯、谦逊、感恩、善缘、反省等十大心态尤为重要。其中，存在交叉重叠又相互影响之状况，关键在于领会吸纳核心要领。
自信的心态
从实际出发，相信自己一定可以。这便是自信。
世界著名的销售 大师原一平去保险公司面试时，主考官蔑视他。
原一平说：“我身高只有145厘米，又瘦又小，体重也只有52千克，但我并不自卑。”
主考官说：“推销保险的工作太困难了，你不能胜任。”
原一平像一只勇猛的斗鸡，张牙舞爪地问道：“请问进入贵公司，究竟要做多少业绩?
主考官傲慢地说：“每人每月一万元。”
原一平充满力量地说：“既然这样，我每月也可以推销这么多。”
要是放在今天，碰到这样的主考官，应聘者可能会嗤之以鼻，心想，这样的傻逼，这家公司肯定不怎么样，然后傲慢滴走了，还庆幸自己没有被录取。
自信能产生一种气势，一种强大的气场，一种让人震慑的力量。毛老的“自信人生二百年，会当水击三千”是何等的气势磅礴。
积极的心态
积极和主动是孪生兄弟，积极的人肯定主动，肯定热情面对现实，不管发生什么，都能乐观看之，泰然处之。
原一平在主考官面前承诺后，开始了艰辛的推销之旅。他没想到会这样的艰难，竟然连续7个月没有一单业务，房租都交不起了，被房东赶到了公园的长椅上过夜。原一平常常自我解嘲：“虽然今天很凄惨，不过公园也蛮不错的，安静又清凉。”更多的时候，原一平会鼓励自己：“只要你的精神还站立着，就没有什么能让你倒下!”每天清晨5点，原一平从公园的长椅上“起床”后徒步上班。一路上精神抖擞，丝毫没有睡眠不足的倦态。有时候还吹吹口哨，热情地和路人打打招呼。
有一天，一个常去公园散步的大老板 看到原一平身处这样的窘境还能笑傲生活，便好奇地与他攀谈起来。没想到他听了原一平的故事后，被他的积极和乐观的心态所感染，并愉快地买了一份保单。这是原一平从事推销以来的第一笔业务。这位大老板 几天后又给原一平介绍了许多商界的朋友。原一平积极的生活态度感染了越来越多的人，业务也做得越来越大。
生活像一面镜子，当你对它展颜欢笑时，它所回报给你的，一定也是醉人的笑容。世界上最伟大的汽车推销员乔·吉拉德曾说：“当你笑时，整个世界都在笑，一脸苦相没人理睬你。”积极的人需要笑看风云。
坚持的心态
自信可以做得到，积极的行动和乐观的精神也可以没有问题，在目标没有实现以前，能不能够坚持，就是对你最大的考验。
汤姆·霍普金斯是全世界单年内销售 最多房地产的业务员，平均每天卖一幢房子。后来他的名字进入了吉尼斯世界纪录，被国际上很多报刊称为国际销售 界的传奇冠军。当他的事业迎来辉煌的时候，有人问他：“你成功的秘诀是什么?”他回答说：“每当我遇到挫折的时候，我只有一个信念，那就是马上行动，坚持到底。成功者绝不放弃，放弃者绝不会成功!”
好莱坞动作巨星史泰龙你肯定熟悉，他的成名之路首先是推销自己写的剧本《洛基》，并要求自己当男一号，这让很多的制片和导演直言拒绝。据说史泰龙没有放弃，据说被拒绝上百次甚至几百次，但史泰龙相信自己，坚持到底，最后获得了巨大的成就。
包容的心态
在销售 中，要懂得包容，应该对有些违背常理的人或事不要计较，在小事上不计较个人得失，得饶人处且饶人。当然，当客户想对你非礼，还是需要坚守原则的。
原一平有一次在销售 保险时说：“你好，我是原一平，明治保险公司的业务员。”
“哦，对不起，我不需要投保，我向来讨厌保险。”
“能告诉我为什么吗?”原一平微笑着说。
“讨厌是不需要理由的!”客户忽然提高声音，显得有些不耐烦。
“听朋友说你在这个行业做得很成功，真羡慕你，如果我能在我的行业也能做得像你一样好，那真是一件很棒的事。”原一平依旧面带笑容地望着他。
听原一平这么一说，客户的态度略有好转：“我一向是讨厌保险推销员的，可是你的笑容让我不忍拒绝与你交谈。好吧，你就说说你的保险吧。”
如果客户对你发怒，如果客户不理解你，如果客户对你毫不在乎，你能不能做到笑容依旧?
包容是一种胸怀。常言道，有多大的胸怀，就有多大的舞台。
舍得的心态
舍得之道，是中华民族几千年文化与智慧的结晶，大舍大得，小舍小得，不舍不得。
著名的火锅城海底捞，在顾客等的时候，提供很多免费的服务，免费的水果，免费涂指甲油，免费的饮料，无数免费的项目让你昏头转向。这样一来，第一波客人可能没有利润。但海底捞是赚钱的，是火的，因为它敢于舍，舍了小，得了大。舍得是一种智慧，更是一种勇气。
空杯的心态
空杯心态的原型故事大家都是耳熟能详，此处不再赘述。空杯心态的主题思维是要我们懂得学习之道。
现在是个资讯时代，知识的半衰期越来越短。大学毕业时，你的知识就有一半已经过时了。一个人如果不学习或停止学习的时间太久，很快就会与社会脱节。学习是每天都应该要做的事情。
企业花钱培训员工 ，有的员工 学到了东西，而有的员工 则抱怨没有用。其实，关键在于是否有空杯心态。销售 大师汤姆·霍普金斯说，我永远也不会忘记当初我参加的那个推销培训班，我的所有收获都源于那次学到的东西，后来，我又潜心学习，钻研心理学、公关 学、市场学等理论，结合现代观念推销技巧，终于大获成功。
善缘的心态
善缘在这里可以理解为多做善事，多帮助别人。你帮助别人后，别人也会帮助你成长和成功。善缘能让你提升更多的人际关系，善缘常常可以获得意外的收获。这样的故事实在是非常的多。王永庆的球童——蔡合城，也是台湾销售 界的一朵奇葩，创造了很多的销售 奇迹，比如半年内卖掉99部奔驰汽车，从失业变成保险天王等。蔡合城先生因为被朋友骗去了财产，要卖掉自己的房子。一个台风天，没有人去看房子，一位年迈的老婆婆的伞被强风吹坏了，她看起来就像一般的乡间节俭老妇人，不大可能有钱买房子，但蔡合城拿了一把伞借给她，然后顺便请她看一下房子，心里完全不抱任何希望。可令你没有想到的是，最后买这个房子的正是这位年迈的老婆婆。
帮助每一个你可以帮助的人，不管是认识的还是不认识的，都是一种善缘的心态。你的目的不是让他一定成为你的客户，只是一种感恩的心态，只是一种助人为乐的心情。而事实上，当你广结良缘时，你将获得更多的成功机会。
谦逊的心态
在周易六十四卦中，每一卦都是有吉有凶，唯有谦卦，六爻皆吉，称得上大吉大利。谦卦提倡谦逊，只要谦逊就能吉利。由此可见，一个谦逊，涵盖了多少美德修养。
在销售 中，谦逊不仅是一种心态，也是一种技巧，屡试不爽的技巧。
原一平有一次去拜访一家商店的老板 。
“先生，您好!我是明治保险公司的原一平，今天我刚到贵地，有几件事想请教您这位远近出名的老板 。”
“什么?远近出名的老板 ?”
“是啊，根据我调查的结果，大家都说这个问题最好请教您。”
“哦!大家这样说我啊!真不敢当，到底什么问题呢?”
“实不相瞒，是……”
“站着谈不方便，请进来吧!”
如果原一平拜访一个人，说我是最好的销售 经理，一定要拜访您，不让拜访就不走，我想没有几个人会让你如此嚣张的。
谦谦君子，温润如玉。对人以谦恭，对事以审慎，这是做人的一种境界。
感恩的心态
一个没有感恩心的人是可怕的人，现在真的有很多人不懂得感恩，不懂得感恩父母，只会任性，只会挥霍，只会无理取闹。
我们不仅要感谢帮助我们的人，还要感谢拒绝我们的人，甚至我们的敌人。以感恩的心面对成功和失败，那么，你就不会有抱怨，不会有仇恨，不会失去信心。
史蒂文斯曾经是一名在软件公司干了8年的程序员，正当他工作得心应手时，公司却倒闭了，他不得不为生计重新找工作。这时，微软公司招聘程序员，待遇相当不错，史蒂文斯信心十足地去应聘。凭着过硬的专业知识，他轻松过了笔试关，对两天后的面试，史蒂文斯也充满信心。然而，面试时史蒂文惨遭淘汰。
史蒂文斯觉得微软公司对软件产业的理解，令他耳目一新，深受启发，于是他给公司写了一封感谢信，大意是感谢贵公司给他机会、让他增长了见识云云。这封信后来被送到比尔·盖茨手中。3个月后，微软公司出现职位空缺，史蒂文斯收到了录用通知书。十几年后，凭着出色业绩，史蒂文斯成了微软公司的副总裁 。
感恩是一种美德，是一种生活态度，也是做人的起码修养。让我们感恩父母，感恩生活，感恩老师，感恩朋友，感恩大自然。每天，让我们都怀抱一颗感恩的心，那么，这个社会就真的和谐了。
反省的心态
孔圣人的得意门生曾子告诉我们：吾日三省吾身。原意是每天要从三方面反省自己。放到今天看，我们每天都要反省自己。
在实际工作中，上面的九种心态你做好了吗?是不是应该经常反省一下，哪里需要提升，那个心态还很欠缺。我们不仅要反省，还要把反省的结果付诸行动。
原一平刚开始做保险时，7个月的坚持一无所获，被房东赶了出来。偶尔的一天，遇到了一位老和尚，看到他气定神闲的样子，禁不住上前讨教，结果犹如醍醐灌顶。老和尚说：“年轻人，推销之前，先推销自己吧!”
高僧的一席话使原一平如同迷航的舵手看到了导航的灯塔，思想的顿悟引导了行动的改变，于是，原一平邀请五位同事对他进行评价，其结果让他性格上的劣性原形毕露：
——个性急躁，沉不住气;
——脾气太坏，而且粗心大意;
——太固执，常自以为是，这样容易失败，要多听听别人的意见;
——常识不够丰富，要加强进修，因为你面对的是各色各样的人，所以必须有丰富的常识，以便成为别人的“生活指导者”;
——好高骛远，忽略眼前。
认识到自身的缺点后，原一平下决心要一个个改掉，因为他知道，一个人取得成功的最大前提是及时发现自身的短处，并有效地剔除它。
人最大的敌人是自己，这是共识，人最难跨越的障碍是自己，人最难改正的缺点也是自己。但只要经常反省，勇于改正自己，前途一定是光明的。
能够反躬自省的人，就一定不是庸俗的人。英国小说家布朗宁如是说。
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