浩然专栏|新消费专题:消费的本质
2023-09-06 14:03:27   来源:本站原创

  8月30日消息,拼多多集团发布截至6月30日的2023年第二季度业绩报告。财报显示,拼多多集团今年第二季度收入为523亿元,同比增长66%。

  

 

  此次财报显示,截至目前,平台合计清理低俗广告图片逾10万条;处置饰品、家居摆件等品类的违规商品超30万件;下架危险化学品商品链接3000多条、劣迹艺人违规日历台历637件。

  高质量消费方面,拼多多继续主抓“多实惠”与“好服务”两项重点工作。在长达两个月的“天天都是618”及618年中大促中,百亿补贴频道先后上线数码家电消费季等一系列大型让利活动,对数码家电、美妆、生鲜、服饰等全品类商品进行大幅加补,让广大消费者能够平价消费高品质商品。

  平价、高质、广大消费者,请大家记住这几个关键词。

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  2003年,家用PC还只是处于普及阶段,浩然记得当时我们一个中学的班级接近70个同学,家里有电脑的不超过10个。今时今日的技术发展,在当时的人们心中,还只是幻想。

  彼时的中国消费市场中,只有两三家做ToC业务的公司,比如雷军创办的卓越网(后来被亚马逊收购)、李国庆创办的当当网、海外进驻的Ebay等,特别是Ebay,当时占据了中国线上消费市场80%以上的业务,当当网和卓越网都只是刚刚开始发展。而我们熟知的阿里巴巴,其时主要业务是ToB的,“让天下没有难做的生意”,这句话只是对广大的中小企业老板的喊话。

  但是在运营阿里巴巴的过程中,马云已经敏锐地发现了基于技术进步和生活水平的提升,中国市场即将迎来的大规模的消费需求爆发,用一句话总结,就是马云作为最顶级的商人,已经意识到,中国人民开始追求更加美好的生活品质了。

  带着这样的认知,马云率领阿里巴巴创办了淘宝网,并一直发展至今,成为中国消费市场的顶梁柱之一,后来的故事我们都知道了,东哥的京东商城也顺势而起,一并成为中国线上消费两大巨头。

  

 

  然而,在2015年拼多多横空出世之前,无论淘宝、京东,甚至其他起起落落的各种电商网站,其面对的消费者,都只涵盖了中国14亿人口中的极少部分,这部分人群,还以广大的城市人群为主导,小镇青年彼时是被暂时放弃的一波人。

  最本质的原因,线上消费场景,只是将产品从线下实体店搬到了线上,买不起的还是买不起,卖不动的还是无人问津。质量、价格、最后一公里的物流建设,这些时至今日依然没有彻底得到解决。

  中国线上消费一度陷入增长停滞阶段,价格不透明、质量问题频发,流量增长乏力,这些都成了当时中国多家电商企业的心头大患。

  直到,拼多多出现了。

  2

  拼多多的出现,不是偶然。

  早在拼多多之前,中国直销——世界上流量裂变最快速的行业——就陆续出现了多个电商平台,依托流量优势、品牌传播优势和现金流优势,一度有希望成为新的拼多多。但是当时的中国直销决策者们,囿于固有思维,一直围绕着自己一亩三分地打转。

  首先,没有人意识到自己的优势:现金流、口碑传播形成忠诚度、产品精准、未来光明。反而在一些专家的有意识引导下,中国直销就算借用了互联网的技术,也只是在稳固原有的流量池,不懂、不敢、不愿意走出自己的舒适圈。

  其次,没有人看到自己会员的优势:出身于底层的会员们,一方面追求事业机会,其实更多时候,真的也希望能通过事业平台找到物美价廉的优质产品。

  这些问题一直到什么时候大家才恍然大悟呢?

  

 

  一直到烟台市政府招商引资,把韩国艾多美引进中国市场,造成了一场营销风暴之后,才有人去反思:中国直销是不是真的可以在品牌、产品和模式上进行创新?

  如果说拼多多颠覆了传统电商的玩法,为广大小镇青年分享了时代消费的红利,艾多美则颠覆了传统直销的路径,以其零门槛、低价优质策略和优异的销售业绩,为广大会员型企业建立了全新的模板。

  归根结底,无论是拼多多还是艾多美,都是在解决价格的问题。

  广大消费者,幸遇拼多多、幸遇艾多美。

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  夫不争,故天下莫能与之争。

  拼多多并没有要成为电商企业TOP1的战略目标,艾多美也没有要成为世界第一直销企业的野望,他们共同的一点在于:以低价优质的消费服务,让平台朝着高质量发展的路径前进。讲人话就是要“回归消费的本质”。

  特别是在现阶段,广大中国消费者面临什么样的状况呢?

  

 

  前几天和一位直销企业的高管喝茶,闲聊中也谈到拼多多的现象。他笑着和我分享了这两年他的消费行为和消费观念的转变。

  ————

  我在直销行业担任拿牌企业高管10+年了

  在此期间管过外事、业务,甚至公司的行政运营

  以前请客吃饭从来不会考虑晚上菜单和酒水会不会太贵

  烟也只抽最贵的那几种

  因为我知道,相对公司的业务和外事

  这些付出都是小钱

  直到去年开始,我的烟只能换成30来块钱的

  因为公司楼下停车费太贵

  偶尔还坐公共交通工具去上班

  出去请客吃饭,更是开始看价格选地方

  家中生活琐碎之物比如卫生纸、垃圾袋等

  也都开始用拼多多来购买

  搁在几年前,要是有人让我下载拼多多帮他“砍一刀”

  我都会直接开骂的

  大家都以为我开始注意环保、生态的生活方式

  其实就一个字:穷

  ————

  

 

  时代的尘埃,让个体难承其重。

  这番话,以及这位直企高管的消费转变,其实就很大程度说明了拼多多为什么会突破大环境的制约,取得历史性的增长。究其原因,就是大家在挣不到快钱的年代,只能“回归到消费的本质”,用更实际的价格去满足消费的需求。

  时代的剧烈转折,同时也戳破了一些虚幻的假象:中国人有钱、中国人讲究排场、中国人都在追求高品质生活。

  这些不过是被广告营销、消费主义、拜金主义、娱乐至死等各种东西制造的时代泡泡,看起来很美,飘起来也很美,落地的时候就碎了。

  4

  美酒加咖啡,一杯接一杯。

  

 

  瑞幸把茅台从神坛上请下来,让日夜思念的人们都能一亲酱香的芬芳,所以才迅速出圈,成为现象级爆款。从营销的角度来说,瑞幸神操作,让自己赢麻了。

  此后如果出现物美价廉的爱马仕咖啡杯之类的跟风之作,也不足为奇。从宏观的消费市场来看,其实就是让高消费降维服务,“回归到消费的本质”。

  本质是什么?

  就一个字,值!

  抛开所谓的心智、认知这套营销的把戏,现阶段谁能让消费者以出厂价稍高的价格购买到产品和服务,谁就能大量出货。

  所以,请那些还在纠结怎么分钱的直销老板们,去抖音看看白小T的营销策略,去看看霞湖世家200支的营销策略,去下载用用拼多多……

  多一点真诚,少一些套路。

  回归到消费的本质!

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