辨别能力不高，再加上自我保护意识不强，老年人已经成为一些保健品商家紧盯的对象群体。7月7日，记者从黄山市相关部门了解到，今年上半年，仅中心城区就接到老年人关于保健品的投诉十多起。对此，市工商局和市消保委联合发布消费警示提醒，面对商家的宣传和游说，老年人在购买保健食品和保健产品时，一定要理性看待，防止不必要的纠纷发生。
花费近4000元购买的牛皮席老人要退
近日，市工商局12315申诉和举报中心里来了一对老年夫妇，俩人拿着一件牛皮席和一大堆“礼品”向工作人员表示要退。“据老人称，自己是在中心城区一店里花费近4000元购买的牛皮席，购买时店方表示在做优惠活动，并赠送了很多礼品。”该中心一胡姓负责人说。
老人表示，牛皮席买回去后，家里的孩子对此提出了质疑，并找到店家要求退款，但遭到了商家拒绝。“经我们了解，商家销售的牛皮席并无质量问题，也有正规的销售门店，老人只是认为购买的不值，要求退款。”
针对两位老人的诉求，该中心随后与商家进行了联系，最终，鉴于两位老人退款的态度很坚决，经过调解，店家退还了老人全部货款。
上半年仅中心城区接到老人保健品投诉十多起
日前，庄先生在中心城区一家保健品店内花费上万元购买了不少保健品，并成为了该店会员，然而在使用了3000多元保健品后，庄先生感觉效果并不明显，于是提出退还剩余购物款，但被店家拒绝。最终，通过多次调解，店家才退还了庄先生剩余购物款;今年6月下旬，市民程先生向市12315消费者申诉和举报中心投诉，称奶奶在中心城区一保健公司的展销会上花费6000多元购买了保健品，当时商家承诺返还4000元电话卡，但拿到卡之后却发现并非电信、移动或者联通的充值卡，而是一种网络电话卡，要求退货时商家不同意。接到投诉后，该中心工作人员与商家进行了联系，最终通过耐心调解，商家同意退款……
当天，记者从市消保委、市工商局以及屯溪区市场监管局了解到，今年上半年，仅中心城区就接到老年人关于保健品的投诉十多起，相比往年，呈明显上升趋势。
学会不轻信宣传购买时需理性
“目前，很多保健品商家都会抓住老年人对健康有迫切需求的心里及自我保护意识不强等特点，有针对性地宣传自己的保健品，有的会以送礼品等方式施以‘小恩小惠’，有的甚至直接打出‘亲情牌’，让老年人在感受‘亲情’的同时购买。”上述胡姓负责人分析说。
他提醒说，面对社会上各种“健康讲座”、“免费体验”以及“专家课堂”，老年人切不可轻信商家的片面宣传，一定要学会仔细鉴别，理性对待。“目前这些保健品动辄上千元、上万元，但是否真的对自己的身体有帮助?是否有购买的必要?是否按需进行了购买?很多老年人在购买时，都没有认真考虑过。因此，希望老年消费者在日常生活中，面对种类繁多的保健品，一定不要盲目购买，在学会自我判断的同时，也可以借助亲人、子女进行辨别，防止上当受骗，也避免许多不必要的纠纷发生。”
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