据统计，在网购消费总额中，实物商品占比接近八成，服务类消费占比近两成，但通过网络购买服务成为越来越多消费者的习惯，市场秩序不规范、诚信体系不健全、虚假宣传和不正当竞争等违法行为也逐渐显露出来。
康辉国旅龚金艳表示，微信等个人社交平台网络服务交易行为确实对消费者及线下实体店产生了一定的影响，“有些公司员工利用个人社交平台，如微信朋友圈，发布旅游信息，借线下实体店的名义拉私活，不少消费者图便宜购买，但这些旅游产品没有在公司备案，既损害了消费者的权益，又给公司带来了不良影响”。
一业内人士介绍，微商的准入门槛低，消费者买到假冒伪劣产品后，碍于朋友圈里的面子常常忍气吞声，放弃投诉。而微商的交易行为隐蔽，不能提供发票等相关证据，一旦出现投诉，兜售产品的一方可以随时消失，让监管部门无法找到当事人。
省工商局网络监管处处长王崑彦介绍，将通过消费者举报和线上线下一体化的检查，重点从商品及服务提供者是否具备相关资质，是否发布虚假宣传信息，是否涉嫌传销等方面开展日常监管。
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