直销本来就是基于人际关系的一种商业行为,天生就带有社交的属性。而任何形态的社交模式,都可以和直销结合,形成更为广泛的影响。
有人的地方,就有社交。随着移动互联网的大肆崛起,社交变得无孔不入。社交不仅成为一种刚需,更成了人们存在的意义。而围绕社交进行的人与人之间的连接,不仅突破了时间和空间的限制,甚至演变成一种全新的商业模式。近年来,社交商业来势汹汹,从社群经济到微商到网红经济,无不对传统经济造成巨大的冲击。
直销本来就是基于人际关系的一种商业行为,天生就带有社交的属性。而任何形态的社交模式,都可以和直销结合,形成更为广泛的影响。
从来没有一个行业会像直销这么善于虚心学习、与时俱进。任何一个新思想、新事物一旦出现,直销企业都会第一时间去借鉴与学习,社交商业也不例外。
在直销行业里,社交商业的思维和手段无处不在。常见直销社交商业载体的有以下几种:
一是自媒体。微信公众号是企业和订阅者之间进行互动、沟通和对话的平台,同时也成为用户移动端的一个入口。而微信是熟人社交平台,因此通过打造微信公众号的品牌,利用微信公众号的品牌影响力吸引订阅者,口碑和品牌影响力是获得用户信任的关键。直销企业的微信公众号可谓出类拔萃,也是最重视公众号的运营的。
二是网红。直销和网红有个明显的共通点:分享。直销注重“分享”文化,好的产品自用,然后分享给亲人朋友。网红则是通过分享他们的生活、搞笑的段子等来吸引粉丝。
直销员可以学习网红的精髓,形成自己的粉丝圈,实现陌生市场的开发;而网红也可以变身直销员,将粉丝转化为自己的消费者。直销行业里,第一个敢吃螃蟹的人是隆力奇。2016年5月,隆力奇就筹备了“网红事业部”,正式涉足网红经济。
三是微商城。微商城是在当前大受欢迎的微信基础上,延伸出来的一种传媒自身的商业运用。消费者只要通过微信商城平台,就可以享受商品查询、选购、体验、互动、订购与支付的线上线下一体化服务。
直销企业的商城,除交易的功能外,还自带社区分享功能。用户可以发布跟微信公众平台一样的图文说说,并自发传播。如果文章比较火爆,让潜在客户可以看到信息,便有机会促成交易。
四是线下活动。无论科技多么发达,也无法取代与人面对面交友的需求。因此,对于直销企业来说,线下活动也是不可或缺的社群营销手段之一。只有能落实到线下的,才会是强关系。而唯有强关系,才能产生高的商业价值。线下活动的方式多种多样,像是家庭聚会、体育运动、文艺活动、团队旅行、友谊联赛、公益活动等。
在互联网时代,线下活动必须辅以相应的线上社交传播。通过线上线下的社交联动,不仅可以吸粉,更能进行客户关系管理,牢牢把握住每一个客户,并且可以在适当时机进行精准营销,实现免费宣传的效果。
五是网络课堂。网络课堂是基于互联网络的远程在线互动培训课堂。一般系统采用音视频传输及数据协同等网络传输技术,模拟真实课堂环境,通过网络给学生提供有效的培训环境。一般要使用网络课堂,学员只要在连接互联网的计算机上安装网络课堂客户端软件或直接使用浏览器,再使用由网络课堂管理者提供的学员账号登陆客户端,即可参加由培训学校提供的在线培训课程。
社交商业时代的来临,直销与社交商业的融合,促使消费者的社交圈扩大至传统情况下的数倍甚至数十倍。它可以帮助直销在移动互联网时代突破重围,获得新的发展机遇。直销与社交商业的融合,产生形形式式的商业形态,但仍然具备强烈的直销属性。
一是重视品牌文化建设。直销企业文化、产品文化的建设,是直销行业的一大特色。直销企业的产品文化在市场上非常有辨析度,比如大家说起安利,就联想到积极乐观,说起康宝莱,便是健康、动感、绿色的代名词,他们的品牌形象鲜明,具备深厚的文化积淀。
二是教育体系完善。商业行为中,最难得的是商家和消费者之间信任关系的建立。从利益关系上来说,买卖双方本质上是利益对立的,两者之间这种难以建立的信任关系,恰恰可以通过社会化关系的介入来扭转局势。直销社交商业通过系统的科普,不仅向业务伙伴传授产品知识、生活方式、营销知识等信息,并且实行长期的教化,强化消费者对信息的消化,改变消费者的生活认知。
三是多样化的奖励机制。直销企业的业绩突破离不开业务员的努力,而奖励不仅是对业务员成绩的肯定,更能起到鼓舞士气的作用。直销奖励方式有多种,像是奖金,还有阶段性的奖励,比如豪车、海外旅游等等,此外,还有精神上的奖励,通过企业的舞台,接受大家的认可,获得精神上的认可和满足。
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