一问：居家养老，如何升级?
直销：服务精准，拉动养老产业消费需求
在家颐养天年，既符合我们的传统价值观，又是现实的需求。我国庞大的老年人口，依靠机构养老不现实。今后，90%的老人要通过家庭养老，7%的老人要通过社区照顾实现养老。由于中国家庭趋于核心化和小型化，家庭规模平均只有3人多一点，老年家庭空巢率快速上升，传统的家庭养老模式已经难以应对人口老龄化的压力。
对此，利用现代信息科技手段搭建全国统一的社区居家养老服务信息平台，支持企业和养老机构运用互联网、物联网等技术手段创新居家养老服务模式，快捷地为居家老人提供紧急呼叫、家政预约、健康咨询、物品代购、服务缴费等适合老年人的服务项目。
直销行业专家王文认为，居家、社区养老，可以在养老消费上多琢磨：“老年群体也拥有强大的消费能力，关键就在于能否提供优质的服务，充分挖掘出其中的潜力。老人出门时口袋里揣了10元钱，社区里溜达一圈，没花一分钱就回来了。可如果社区里能建设一些为老人精心打造的设施场所，比如影院、茶社等，老人就可能有消费的冲动，生活也将更丰富。”
直销一对一分享式营销模式，不仅可以带给老人更好的健康产品和健康理念，精准服务，带动养老产业的消费;同时也可以增加老人的就业机会，能够让老人的生活更加充实，因此，直销能够缓解人口老龄化给予社会增加的压力。
二问：机构养老，怎样发展?
直销：建立养生基地，缓解政府养老机构压力
尽管机构养老不是养老的主要依靠，但面对老龄化程度加剧、独生子女一代养老负担加重等问题，社会对于机构养老的需求越来越大。政府性养老院不足以给全部老人提供起居照料、医疗护理服务，因此需要更多民营养老机构共同努力减轻老龄化压力。然而，并不是所有的民营养老机构都能得到政府的优惠政策，大部分租用的房子，不但租金高，而且经常性老年人抬进抬出，很多都租不到。此外，和公办养老院或者福利院相比，民营养老院在招聘人才上也有着不小的劣势。医务人员、管理人员更愿意去公办的，因为有编制。因此国家在支持地方的养老服务业发展上，需要进一步加大资金投入，特别是要改变投资方式，把支持地方养老项目建设转变为支持地方拉动养老市场，真正通过市场化手段来应对老龄化问题。
数据表明，直销的从业者32%都是退休职工，年龄阶段出于55-70岁之间，退休后面临着健康和生活的双重需求，为了让自己的生活更加充实，因此选择直销作为职业生涯的第二春，有鉴于此，以卫康、三生等为代表的直销企业也逐渐开始建立健康养生产业基地，集养生、医疗、娱乐等于一体，保障退休老人的晚年幸福生活。
三问：医养结合，如何改善?
直销：走进社区，促进社区养老服务升级
目前，中国的养老机构设施普遍落后，有康复设备的养老机构占比20%，符合开展医养结合条件的养老机构不到10%。谈及目前医养结合遇到的难题，最大的困难就是招不来人，一是专业的医务人员招不来，二是护工招不来。所以，需要从政府层面上推动建立养老护理人才培训体系，并投入一些资金建立相应的薪酬待遇政策，并且对护理型养老机构给予重点扶持。医养结合并不仅仅是医院和养老机构的结合，还包括居家养老、社区养老与医疗机构结合，形成更加广泛的医养结合。但各地在探索居家养老和社区养老阶段的医养结合方面，还存在一些问题。比如居家养老医生必须上门，出了医疗事故等如何界定责任?居家养老与社区养老的医养结合，必然涉及一些慢性病人的‘家庭病床’问题，但现在医保报销上还存在一定困难。”
引进社会资本办医是推动医养结合的一个思路，目前一些地方二甲、三甲医院工作异常繁忙，根本无暇顾及与社区医养结合。促进民营医院的发展壮大，可以走出一条新路。从供给侧而言，大型公立医院拥有更充裕的资金、医疗设施、人才、技术等资源，在医养结合方面拥有先天的优势，可以通过建设医疗养老联合体等多种方式，为老年人提供一体化的健康和养老服务。
直销是一种走进社区的生活方式，随着业务的开展，80%的直销企业加盟商都会在各自的社区设置品牌加盟店，提供健康产品需求的同时，还为社区提供免费体检、健康知识讲座、社区娱乐活动、社区公益关怀活动等，在一定程度上帮助社区养老服务提供了更多的支持和帮助。
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