“电子商务会成为2016年乃至‘十三五’期间消费结构升级的关键途径。”董超表示，无论是从消费结构升级的重点看，还是从对商品的需求来看，未来5年电子商务在促进消费结构升级中将处于重要地位。一方面，消费结构升级的关键是服务消费升级，像旅游、电影、餐饮、住宿、养老等领域电子商务应用普及程度提高很快，诞生了一批高速成长的电子商务企业，这些企业从目前看业务都处于迅猛扩张阶段;另一方面，中高收入阶层对商品的追求开始由“量”转“质”。
电子商务未来5年的发展，同样与流通领域供给侧结构性改革息息相关。“这是个需要辩证看待的问题。比如产能过剩问题，电子商务既是造成传统商业过剩的原因之一，也是解决传统商业产能过剩的重要途径。”董超告诉记者。
目前，我国网上零售额已成为全球第一大网上零售市场，网上零售额占社会消费品零售总额的比重超过10%，并且每年以超过两位数的增速发展。受网上零售的挤压，许多实体商业经营困难，存在较大转型压力。同时，由于我国流通企业未能充分延伸到生产、消费环节，缺乏产供销一体化的现代经营模式。流通企业中许多依靠通道费、场租费作为主要盈利模式，企业经营能力局限于物业管理，抽取经销商盈利扣点，缺乏品牌经营、消费者偏好研究等具有竞争力的盈利创新能力，经营模式同质化现象严重，导致百货、超市、购物中心等业态经营不善或闲置现象增多，存在着较为严重的产能过剩。
“解决流通领域产能过剩的一个重要途径就是向全渠道转型”，董超表示，“这就需要顺应‘互联网+’和全球供应链发展的趋势，引导龙头流通企业逐步由单一贸易功能向集采供、货运、配送、贸易、金融、信息等服务功能拓展，从传统的商品销售商向供应链服务商、全渠道平台商加速转型，打造‘互联网+连锁企业+金融’的跨界经营综合体，提升企业竞争力和可持续发展能力”。董超表示，流通领域去库存，可着眼于盘活商业存量资源与电子商务创新创业相结合。
对电子商务在发展中遇到的短板，董超表示，目前比较突出的问题集中在平台管理、线上线下规则统一、制假售假和网络诈骗等问题，“比如平台管理方面，平台规则制定权与平台责任不相匹配。在规则及交易数据都有平台管理的情况下，政府监管能力有限，对商户违法行为很难监管，导致风险多发。平台一家独大也导致中小企业在利用平台交易时处于不利地位”。
对这些问题，董超建议，首先要从加强法治入手。特别是推动《电子商务法》加快出台，明确交易各方的权利和义务。其次是加强大数据在监管中的应用。对于问题和短板的解决，必须从传统思维转到互联网思维，尤其要重视大数据在信用体系建设、打击侵权假冒等方面的重要作用。
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