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医美投诉量5年增长14倍 超8成医美机构不合法
2021-09-10 15:00:35   来源:界面新闻

  

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  2021年9月9日,济南市公安局官方微博发布通报称,对“网传济南一整形机构女老板殴打顾客视频”一事,经济南市公安局高新分局立案侦查,犯罪嫌疑人刘某明涉嫌非法拘禁罪,被依法刑事拘留;犯罪嫌疑人曲某、孙某笑涉嫌非法拘禁罪,被依法取保候审。案件正在进一步侦办中。

  随着“颜值经济”盛行,越来越多的年轻人被困在“容貌焦虑”中,愿意为了变美而花钱。爱美的人最愿意把钱砸在哪?当前,医美行业正规机构屈指可数,虚假宣传、非法经营等乱象屡禁不止,到底有多少医美机构不合法?监管的重点是什么?

  大家都爱“整”哪?双眼皮、隆鼻、瘦脸!

  25岁到35岁的女性最爱美。据艾瑞咨询发布的《2020年中国医疗美容行业洞察白皮书》,医美消费人群以女性为主,占97.9%,但还是有2.1%的男性愿意“为脸砸钱”。从年龄上看,“医美大军”的主力集中在25岁到35岁之间。

  

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  爱美的人都在为哪个部位花钱?皮肤美容是大家最爱的“基础款”,有近7成消费者购买过美白、抗老、保湿等项目。其次是面部整形,有6成消费者“买单”。双眼皮、隆鼻、瘦脸等项目最受欢迎。

  

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  大多数人的医美开销在2万元到4万元之间。舍得花10万元“变美”的人还是少数。

  

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  大多数人不愿意做手术,打玻尿酸的最多

  据《新氧2019医美行业白皮书》,从医美疗程分布来看,非手术类医美更受欢迎,其中,最主要的就是注射类医美项目,玻尿酸和肉毒素是常用的两类产品。而做医美手术的人相对较少,主要集中在头面部手术项目。

  

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  在中国医美玻尿酸市场,国产品牌逐步掌握了主导权。据弗若斯特沙利文数据,2019年,爱美客、华熙生物和昊海生科3家国内玻尿酸生产企业按销售量统计的市占率之和达54.6%。

  

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  谁最赚钱?

  据爱美客招股书,医美行业产业链包括上游生产商、中游医美机构以及下游消费者。近年来,线上平台不断发展,医美APP成为新兴渠道。

  

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  医美产业中,做手术的最不赚钱,医美APP其次,上游原材料生产商赚得最多。以注射医美行业为例,界面数据选取上游、中游及下游渠道环节的医美主要上市企业财报进行分析。2017年至2020年,爱美客、华熙生物、昊海生科3家上游医美生厂商的平均毛利率范围约在85%-90%之间,华韩整形、瑞丽医美、朗姿股份3家中游医美机构的平均毛利率范围约在50%-60%之间。4年间,医美APP新氧的毛利率始终在80%以上。

  

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  最不赚钱的医美机构,成本到底高在哪?据艾媒咨询,医疗美容机构的成本中,营销渠道占比很高,约50%。获客成本高成为医美机构的“痛点”。目前,业内盈利机构占比不足30%。

  

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  超8成医美机构不合法,医美投诉量5年增长14倍

  据艾瑞咨询,从医美机构合法性来看,2019年中国“黑医美”机构超8万家,占比86%。合法医美机构约1.3万家,占比14%,其中,超过2000家机构存在超范围经营现象,合法合规医美机构仅占12%。

  从医美从业者来看,2019年医美非法从业者超10万人,占比超7成。合法医生中,还有约5千人为非合规医师,合法合规的从业者仅占24%。

  从医美行业针剂来看,仅有3成为正规针剂。这意味着,1支正品针剂背后,伴随着至少2支非法针剂的流通。

  

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  据中国消费者协会官网数据,2015年至2020年,全国医美投诉数量从不足1千件增长至超7千件,连续5年增长14倍。

  

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  针对医美乱象,监管政策已经来临

  据界面数据不完全统计,1994年至2021年,国家和各监管机构针对医美行业的监管政策文件至少达12份。其中,针对“医美机构资质”和“医师从业资格”的监管分别占近两成。“限制项目、诊疗范围”和“违法医美广告”的管控分别占约1成。

  

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  监管之下,医美企业入局情况如何?据天眼查数据,2018年至2020年,全国医美相关企业净增量连续两年下降。但今年以来,医美相关企业出现大幅增加。截至2021年9月9日,全国医美相关企业净增约1.6万家,是2020年全年数据的两倍多。

  

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