商业的本质在于等价的交换,可能一些人并不认同。笔者也搜索了很多相关资料,比如创造价值,满足需求等等一系列眼花缭乱的解释,虽然这样讲会有断章取义的嫌疑。但笔者坚信商家与用户之间之所以能够达成交易,消费者愿意支付相应的代价。通俗的讲,无论商家商品的利润有多高,但只要用户认可。产生了购买的行为,就意味着从消费者的心理来讲,愿意为商品或者服务支付相应的价格。
那么,如何让消费者心甘情愿的买单呢?其实影响消费者购物的因素大致可以分为三点:一、价格;二、价格;三、价格。纵观国内电商发展史,新电商平台的出现多以“价格战”的方式来获客。早些年的电商蛰伏了很多年,当积累到一定的用户数量时,就具备了一定的“话语权”。从而增加了与厂家之间的谈判的筹码,例如:延长账期、提高电商服务费、双十一、6.18、拼团等等。看似火热的营业额背后,对于消费者来讲,自然是受益者。这也无可厚非,这正是电商出现带来的商业价值。而对厂商而言,无疑是利润的压缩。那么另外一个受益者便是电商平台。想想这一系列产生的连锁反应,会产生什么后果呢?
产品的品质!一些生产厂商由于利润的压缩,迫于生存的一些企业可能会通过降低产品品质,铤而走险来保证利润空间。这样就滋生了大量没有品牌甚至没有生产许可的商家进入电商平台。这样确实保障了价格的低廉,但是却很难保障产品的安全性。这样的恶性循环将很大程度上影响电商行业的发展。
随后,又有很多垂直的电商进场。如生鲜类、品牌折扣类、母婴类、海淘类等等。这类电商平台的价格可能并不是最低的。但是商品却都是有质量保证的知名厂家的商品。平台随未能超越电商的“前辈”。但却获得了大量用户的认可。这是一个信号,意味着价格不再是用户购买的唯一标准。
2015年,在鼓励大众创业、万众创新的背景下。电商行业也迎来了模式的变革。出现了用户以赚钱为目的的电商平台。社交电商的出现,满足了用户通过互联网社交软件为载体,以分销手段实现传播为目标,实现产品销售的过程。其中云集、花生日记等社交电商拥有一定规模的用户群体。尽管如此,只要打开网页搜索,“非法传销”、“商品是否正品”等字样比比皆是。而云集开出的9百万罚单,以及花生日记开出的7千万罚单确是值得大家警醒的。
那么究竟社交电商的出路在哪里?
如何能够守住分销模式的红线?
如何能让利给厂商与消费者?
如何保证商家商品的品质?
就在笔者调研社交电商的时候,发现了一个很有意思的平台,名字叫做国富嘉诚“质选+”商城。虽然是一个新平台,但是通过笔者进一步的了解。平台在保证了平台商品品质的前提下,最大幅度的让利给厂商和消费者。而削减了平台的利润,使得电商回归商业的本质。用户在平台购物享受单单1—35%的返现。不仅如此,推荐的用户购物可以获得1%的返现。另外推荐优质的商家入驻平台,同样会有平台持续的奖励。更有意思的是“质选+”商城是一家国资背景的企业。在严格把控商品品质的前提下,利用分销的模式快速裂变。让利给厂商与消费者。实现利润共享的模式,似乎正是这个企业的使命。
不管如何,2020年社交电商似乎将成为下一个风口。但严守行业标准,回归商业本质,应该是每一个电商人恪守的商业原则。驱逐劣质商品,为用户把控质量关,才能不断规范电商行业。这条路才能走的踏实,走的长远。
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