权健事件已经过去半年,直销、保健市场什么时候可以回暖?不是我高调,实力不允许我低调。不客气地说,我认为这个问题没有几个人能知道答案。
为什么?因为百日行动虽然结束了,可是许多人对直销、保健品的信任危机并没有解除。
恶之者众则危
《荀子.正论》说:“恶之者众则危。”
一个人,如果憎恨他的人多了,这个人就危险了。
权健事件的连锁反应,让直销和保健品陷入了信任危机。这样的声音不断在互联网上发酵:将直销一棍子打死,认为“中国的直销企业都是打着直销之名,行传销之实”“直销变成了传销的挡箭牌”“直销就是合法的传销”“保健品都是骗人的”,甚至还有的人发起号召要取消直销的。
这种极其偏激的观点不是这段时间才有的。更早一点说,对直销、保健品的误读长期存在,如北京日报所评论的,不是“神化”,就是“妖魔化”“污名化”。“神化”,就必然和虚假宣传、夸大宣传、宣传暴富挂钩;“妖魔化”,就必然导致有人想要“一棍子”把直销打死。
我们什么时候能做到,客观对待直销、保健品?
直销的背后是实体经济
今年6月,法制日报、工人日报、中国新闻网发出的声音,让我们多了一些期待。特别是国家市场监管总局官网转载了法制日报的评论《给合法直销企业良性发展空间》,对直销面临舆论环境的严峻性给予了关切,法治社会,要给直销合法的发展空间。
法制日报《给合法直销企业良性发展空间》评论中提到,“权健事件的确暴露出我国直销企业发展不规范的问题,毕竟人民群众对保健市场乱象一直有反映,有不满,依法规范这个行业也是推动直销行业健康有序发展,回应人民群众期待的重要手段。但是,就此将直销一棍子打死,认为‘中国的直销企业都是打着直销之名行传销之实’,显然也有失偏颇”。关于直销和传销,工人日报的一篇题为《从“神化”到“妖魔化” 对保健品的态度不该极端化》的评论认为,“有必要厘清二者之间的界限”,“直销是合法的,是以产品和服务为导向、向消费者提供商品和服务的;而传销则是违法的,是以诈骗钱财为目的,必须坚决打击和清除的。从市场监管总局公布的‘百日行动’100个执法典型案例看,并没有合法直销企业涉嫌传销的案例”。中国新闻网在《专家:公众对直销了解不足 应加强正面教育》一文中指出,“直销是具有合法地位的”;“中国消费者协会专家委员会专家、北京市汇佳律师事务所主任邱宝昌在近日接受中新网采访时表示,对待直销,尤其是其中的保健类产品,要注意甄别,无需‘神化’,也不必谈之色变,将其‘妖魔化’”,“普通大众对于直销行业的了解和认识不够全面,应进一步加强正面宣传教育工作”。
早在权健事件爆发时,就有专家驳斥诸如“保健品都是骗人的”这种极端的言论,但遗憾的是,这类辩驳的声音很快被淹没在互联网海洋中。
保健食品是直销中市场贡献率最大的产品,那么,保健食品的质量如何呢?2017年,我国保健食品年度抽检总体合格率是98.1%,2018年是97.6%,就最新的2019年的情况来看,一季度抽检合格率是99.7%。
这说明了什么?说明大多数的保健食品是符合国家的安全标准的。许多产品本身是没有产品质量问题的。问题出在宣传端,但为什么最后却演化为对保健食品价值的全盘否定,甚至是要质疑中医是伪科学呢?
直销的背后是实体经济,直销只是一种卖产品的方式。我们服务直销这么多年,可以说是非常清楚做直销的都是什么类型的企业。太多优质的生产企业,有原来做药品研发的、做农产品的、做保健食品的、做石墨烯的、做生态纺织品的、空气净化器的......有好的专利、好的技术、好的产品,却没有通路,产品卖不出去,产能过剩,想通过直销来卖货,这样的中小厂家,我们每年接触到的不下200家。
直销能够解决他们的通路问题,即便不是每家做了直销的公司都能起死回生,直销也是其他方式的重要补充。
直销本是商品流通的一种方式,它和分销、批发、代理、加盟连锁、电子商务、网上开店等都是商品流通方式中的一种。
话说直销与加盟连锁这种概念是同期进入中国的。如今加盟连锁已经是一种普通得不能再普通的概念了,但某些地方至今还有利用搞加盟连锁来做传销的。不能因为有些人把经念歪了,就说经书不好。
传销“割韭菜”
一些人对直销、保健品喊打喊杀,却长期被各种传销盘一茬一茬地“割韭菜”。看看那些传销大案,亿元传销案的背后,受害者人数过万,多的上百万人。我们看看2018年的几个传销大案,据警方公布的数据,“悦花越有”案涉案超过100亿,会员480万人;云联惠涉案3300亿元,会员近900万;善心汇涉案金额1000多亿元,近600万会员。
婕斯(我们又要拿婕斯做筏子了),一个没有直销牌照的“三无”公司,拿着直销的幌子,居然可以发展1.2万名高级经销商,在中国平安偷渡10多年,2018年业绩做到80亿元。
为什么我们要容许一些传销盘做大做出“名头”了才打击,允许他们做到会员规模如此庞大才打击?
非法传销不根除,直销和保健市场虽然生长了,但不知道什么时候头上就又会多了一个收割机。
健康产业需要直销和保健品
如果因为一些个案,就打击整个行业,让社会怀疑整个行业的存在价值,那么,我们要重建行业的信心,还有老百姓的认知度,是要花费大量的时间的。它的成本,比把一个无名品牌塑造成知名品牌更难、代价更大。
比如区块链技术是一门好技术,可是一本好经还没开始念,就先被“币圈”绑架了。互联网上多少虚拟币、资金盘拿区块链技术来作为“割韭菜”的道具。等老百姓谈区块链就色变的时候,将来真正的区块链技术应用时,又要耗费多大的代价来挽回呢。
一些质疑中医的人,没病的时候不保健,生病的时候才去医院看病吃药。难道我们在没病的时候不需要保健、不需要养生吗?2018年3月,很多人只知道国务院宣布组建新的国家市场监管总局,但事实上还有一个新的部门成立了,它就是国家卫健委,而卫健委的职能里面有很重要的一点,就是要提高治未病的水平。治未病,就是要在生病之前保健、养生。根据“十三五规划”,到2020年,我国健康产业的规模要达到8万亿元,2030年要达到16万亿元。如果健康产业要靠医疗来支撑,老百姓等到生病了才舍得花大钱,而在身体保健上却花小钱,我相信这并不是未来的健康产业。
破而后立,晓喻新生。直销和保健市场回暖,需要更多理性的声音,我们期待更多媒体朋友能够辩证地看待直销和保健品。
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