近日,深圳警方对“云集品”特大网络传销犯罪团伙开展收网行动,抓获潘某等多名主要嫌疑人。
直销和社交电商都是传销的受害者
这几年最火的是什么?毫无疑问是社交电商。
拼多多估值240亿美元上市;蘑菇街挂牌上市;小红书融资3亿美元;各方电商巨头纷纷成立社交电商部;各种小社交电商平台如雨后春笋般涌出,都显示着社交电商的火爆。
社交电商在根深蒂固的传统电商挤压中,硬生生杀出一条血路,挥舞的便是“分销模式”这把利斧。
而分销模式这种能呈现指数裂变的销售模式,正是基于各层级销售员的社交关系。
也正是因为分销模式基于社交,使得它成为传销的伪装。一小撮居心不良的人打着“社交电商”、“新零售”、“共享经济”……的幌子,干着传销的事。
例如文首提到的“云集品”,便是以“共享经济”、“新销售”为幌子,要求会员缴纳一定费用取得加入资格,通过设立多等级的会员制度组成层级,以发展人员数量作为计酬返利依据,引诱他人继续参与,骗取财物。
“云集品”的宣传海报
看到“云集品”事件后,各位是不是觉得似曾相识?回首直销行业,有无数团伙穿着“直销”的外衣,干着传销的事。
当然,不可否认的是,也有些直销从业人员操作不规范。为了获取利益,不顾法律法规,嘴上说着直销,却用传销忽悠人。
2018年年末大戏的主角权健,在2012年就曾卷入传销案件。案件被告人孟某某在天津市加入“权健自然医学发展有限公司”,以销售“权健牌”保健品为名,要求参加者以960元购买一系列产品的方式获得加入资格。并将参与者分为七个层级进行传销活动,直接或间接以发展人员数量或者销售业绩为计酬和返利依据。在这个案件中,孟某某就被法院认定为组织、领导传销活动罪。
社交电商的罚酒三杯,直销的枪毙立即执行
社交电商目前的情况和曾经的直销极其相似,被传销借用名号四处作恶。然而,社交电商承受的结果却比直销好太多。
不管是传销穿社交电商衣服,还是处罚部分社交电商涉传销,网上舆论对社交电商基本没有大恶意,更多是谴责传销,最多也就要求规范社交电商。像直销经受的“直销=传销”这种遭遇,社交电商却未曾遭受。
同样的事情,为何舆论对社交电商是罚酒三杯,却要对直销枪毙立即执行呢?
大家是否记得,80后曾被称为垮掉的一代,90后被称为崩溃的一代。那什么时候风评转变,他们开始备受称赞的呢?当80、90开始成为各个媒体的中坚力量,当他们开始掌握话语权的时候。
2007年,80后代表之一春树登上美国《时代》周刊亚洲版的封面
我们再看看社交电商的背景,不是背后资本拥有自媒体平台背景,就是他们自身就是颇具实力的内容生产商。加之作为新媒体时代的原住民,他们本身就掌握着一套应对大众的方法。
拼多多上市后对危机的公关正是直销行业需要学习的。2018年,拼多多在美股上市,但上市的消息带来的舆论不是“电商新贵”,“电商奇迹”,而是全民批判:“倾销假冒伪劣产品”,甚至最后演变成了一场调侃拼多多假冒伪劣产品的狂欢。
互联网上掀起吐槽拼多多假货的狂欢
一个刚上市的公司就面临如此大的危机,股票还不跌穿底?然而,拼多多迅速借舆论危机着手整治,一系列的公关应对有条不紊。最后结果是:在这次舆论危机中,拼多多股票不跌反升,隐隐有坐稳电商三巨头之一的迹象。
在新媒体时代,直销行业更应该拥抱媒体,学会和大众对话。只有这样做,才不至于你随地吐个痰,人们就要把你枪毙。
直销行业所面临的固有印象是多年累积下来的结果,而受到这种固有印象影响最大则是底层的销售人员:
当和朋友正聊得火热,你说自己做直销时,他眼里马上露出提防;当你向人推荐产品时,听到的是搪塞和推辞,连介绍的机会也不给你;当你翻看朋友圈时,看到的是别人的屏蔽……
这些待遇,应该是给传销的,给不法从业人员的,而不是那些兢兢业业,努力为客户提供服务的直销人的。
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