场景1:
“你这个东西在哪买的?”
“我侄女推荐的,她是这个公司直销员。”
“你觉得怎样?”
“还行,再用用看。”
这是传统直销经常会有的一个对话场景。在直销中,有一个非常重要的角色叫直销员。直销员将直销产品直接送到消费者面前,为消费者详细介绍、示范产品的特点与效能,一一解答他们疑惑,赢得他们的信赖。
随着直销行业的不断壮大,直销员的数量不断上升,但上门推销、门店推销这种传统直销方式的作用已经大不如以前。如今,伴随着网上商城、社交电商等花样百出的模式出现,零售产品的渠道变得更加多元,传统直销模式的优势也被不断削弱。直销员从前赖以生存的推销手段的成功率明显下降。
面对这样的情况,传统直销公司显得有些无奈,因为他们缺乏一个有效的平台去帮助他们吸引消费者的更多关注。
而新零售时代的到来,一切将会发生新的变化。
场景2:
“你这个东西在哪买的?”
“昨天参加了某公司的快闪店活动,挺好玩的,就买了。”
“你觉得怎样?”
“还行,再用用看。”
“快闪店”是什么?这种被界定为创意营销模式结合零售店面的新业态,在海外早已不是什么新鲜事儿。
商家事先不做任何大型宣传,突然将店铺涌现在街头某处,仅经营短暂时间,旋即又消失不见。由于快闪店自带热点属性、口碑效应足、成本低等特点,使得一些直销企业把它作为提升品牌认知度的一种营销工具。
新时代的消费者喜欢互联网,注重个性,于是一些直销企业从产品上迎合大众,运用“数字化”和“个性化”的概念,把产品深度融合到体验环节中,利用新颖的平台方式,与消费者建立互动,促进产品的分享,以达到品牌推广的效果。这种打造场景式的快闪店营销也是直销企业试图与消费者链接相同价值观的一种全新尝试。
在新零售浪潮肆意席卷整个市场的今天,快闪店只是其衍生的产物之一。
现状:新零售和直销“相遇” 直销新模式应运而生
开设直播间、发布“抖音”短视频、建立产品体验馆……这些可能是直销企业最新的营销方式。在新零售飓风席卷神州大地的今天,各大行业都借助“新零售”东风进行转型升级,作为零售业态的一部分,直销企业也纷纷试图挣脱传统直销的无形束缚,紧紧抓住新零售的聚变和融合,希望通过全新的方式,开启直销行业自己的“新时代”。
有人表示,在大数据、信息化充斥的新零售时代,以往传统直销基于熟人关系的“关系链社交”已经逐衰落,取而代之的是基于相同价值观、兴趣所搭建起来的“兴趣链社交”。在新零售的大背景下,直销也应顺时而动,逐渐与移动社交接轨,要把从前的“熟人社交”转变为通过微信、微博、抖音、体验店等媒介重新构建新的人际关系。因此,新老直销要改变自己的传统思维,迅速找到契合点,将新的思维运用到热门的平台上,增加与消费者的互动,利用“兴趣”和“新奇”开发陌生的市场,打通与更多消费者之间的连接,实现直企的转型升级。
如今,中国境内的直销企业从以往酒店做培训会议、门店开工作坊的方式转变为线上线下的沟通渠道,不断将新技术和新元素融入到直销中,先后创造出直销+体验店+网上商城、直销+移动社交电商系统等不同特色的新零售业态。不仅运用了大数据洞察年轻人的消费行为和习惯,实现精准营销,还通过智慧门店、跨界场所等打造沉浸式体验消费场景,提升直销竞争力,在输出企业文化的同时,吸引了消费者的瞩目。这些转型升级,无疑让直销行业以一种新的姿态闪耀新零售时代。
改变:相约新零售行业舆情高峰论坛
新零售时代的到来并没有对传统直销予以全盘否定,它在直销企业留取精华的同时提出了更高的要求。“新直销”代表的是一种“新”的社交方式,利用全新的、喜闻乐见的平台,与客户建立良好的沟通关系。其中直销的本质不会改变,在保留传统核心价值的基础上进行创新、改变、融合,才能更好的迎合新零售浪潮下的新趋势。
新零售的风暴已经袭来,革新路上,新老直销将会遇到哪些困难?直销企业在保持品质初心,诚信经营的同时,又该如何更好地融入新零售时代呢?
9月13日,由海伦国际直销研究中心、道道舆情监控室联合主办,道道国际传媒、直销道道网承办的第二届《世界(中国)新零售行业舆情高峰论坛》即将开幕,论坛将以大咖论道、舆情发布、形势研讨、荣誉颁奖等形式,围绕新零售企业模式创新及融合、新零售行业发展趋势探讨、企业品牌定位以及区块链在新零售行业的运用等热点话题,共议新零售行业未来发展之道。大势将至,我们期待您的到来!
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