数字化区域是每个安利体验馆的标配
7月10日-12日,美国安利公司首席运营官(COO)迈凯泽(Michael Cazer)与安利大中华区总裁颜志荣带领公司高管团队共同出现在了粤东的区域中心城市汕头,对当地市场进行考察和调研,显示出安利对中国纵深市场的重视。迈凯泽表示,“直销业务模式受经济周期波动的影响相对较小。在经济繁荣时,人们更愿意购买直销企业的优质产品;当经济不景气时,直销所提供的事业机会容易受到人们的青睐。”
与迈凯泽观点相互佐证,在2015年11月6日举行的“新常态下中国直销行业的经济与社会影响”论坛上,国家工商总局局长张茅道出了相似观点。张茅称:当前,我国直销市场正稳健发展,有着巨大的发展潜力,与此同时,直销业在各地的发展仍不平衡。张茅发言时,中国已批准直销企业71家,8个月后的今天,中国获批直销企业已经达到77家,增速可谓惊人。
今年是安利实施其“2025战略”的第二个年头。2015年,安利因应时代变化,推出升级版的O2O大众创业平台,全面实施数字化战略、体验战略和年轻化战略,力争十年内实现安利创业平台上的成功创业者数量翻番。
安利深耕中国市场:十二分之一的秘密
汕头市,并非安利中国的制造基地所在,也并非传统意义上的关键市场,但迈凯泽的这次汕头之行,行程满满。
他要与颜志荣共同考察当地市场,拜访经销商工作室,对经销商工作情况进行深入了解。还要与各级营销代表举行沟通会议,并召开员工会,听取员工的心声。除此之外,迈凯泽还和颜志荣一道,考察安利中国拟在当地开设的体验馆。颜志荣介绍称,汕头是2016年新一批体验馆建设的首批名单之一,将在位于核心地段的粤海大厦,建设总面积超过1600平方的体验馆,计划年内投入使用。
值得注意的是,安利汕头体验馆是安利公司2016年在全国建设的12家体验馆之一,而其它体验馆既包括一二线的省会城市,也包括像汕头一样的省域性的中心城市。
在全球经济持续放缓的背景之下,拥有20多年金融经验的迈凯泽的此次汕头之行,被认为意义非凡。
迈凯泽称,在全球经济增速放缓的背景下,去年安利全球20大市场中,有14个实现了增长。其中美国、韩国、日本、台湾、马来西亚等成熟市场的业绩增长明显。安利中国是安利全球最大市场,中国市场的特点是不断创新,与时俱进。安利全球的很多创新动作,都是在中国发端的,如投放产品品牌广告、开设店铺、设立营销人员专属的培训中心,现在,这些创新举措有很多已经获得安利的全球共识,得到了广泛的应用和实践。
而安利大中华区总裁颜志荣的解读更加直接,他对媒体记者表示,随着新兴潜力市场的发展越来越快,其消费能量日益凸显,未来安利对这些市场会有一定的资源倾斜,会有配套的支持手段。
安利第一代体验馆——上海体验馆,2014年10月正式启用
稳健策略下的蛋:非均衡状态中的机遇
在经济增速持续放缓背景之下,许多企业采取“过冬”策略自保,而在迈凯泽眼中,却看到了巨大机遇。
在20多年前就到过中国的迈凯泽,可谓一位“中国通”。在谈到经济下行趋势下的中国市场环境时,他表示,近几年中国市场经济增速放缓,但潜力依然巨大。消费已经超过投资、出口,成为经济发展的新引擎,对供给侧的要求越来越高。这对安利来说,是难得的机遇期,安利的愿景就是要通过优质产品提高人们的生活品质。尤其当中国中产家庭跃居世界首位,消费能力不断提升,带动追求高品质的消费升级,这正契合安利提供优质生活解决方案的理念。
而这正是迈凯泽此番考察汕头的原因。公开资料显示,汕头市虽然是三线城市,然而却是“21世纪海上丝绸之路”的重要枢纽节点港口,在“十三五”期间,将加快建设区域交通航运、科教创新、金融服务、商贸物流“四个中心”,谋划的663项重大项目,计划投资4431亿元。同时,汕头、潮州、揭阳、梅州四个粤东城市拥有紧密的城市群关系。
颜志荣的表态证实了这一点。他说,“汕头是粤东地区最重要的中心城市,同时也是中国重要的沿海开放城市,我们看好汕头巨大的消费市场规模和消费潜力。经过测算,我们相信汕头市场在未来三年会有40%左右的增长空间。因此汕头值得我们加以重视和投资,未来汕头市场的成功经验可以为我们挖掘更多的新兴潜力市场提供帮助。”
互联网+直销:分羹大众创业机遇
为了从汕头等类似城市的大众创业热潮中掘金,除了公司首席运营官迈凯泽亲自坐镇考察之外,安利中国已经做了多手准备。
2015年8月2日,安利中国对外宣布了面向未来的“2025战略”。未来十年,安利中国将由传统意义上的线下直销公司,升华成一家互联网+直销的公司,与之相匹配,安利公司启动实施了互联网+、体验、年轻化三大战略。事实上,三大战略彼此需要,互为补充。
具体而言,颜志荣解释称,安利的“互联网+”把在线下经营的人联网和线上的互联网双网合一。在线上,顾客可以通过移动工作室直接购买产品;在线下,消费者可以在安利体验馆、体验店及营销人员举办的亲子、健康、美容、运动、美食等丰富多彩的O2O社群活动中体验安利的企业文化、事业机会以及安利所倡导的健康、美丽的生活方式;线上线下形成闭环,相互转化。
然而,互联网渠道不同于线下渠道,它可以打破时空限制,到达任何由其辐射的区域。而线下线下的互动,需要线下渠道的深化。对此,迈凯泽表示,在移动互联网时代,线上线下的结合是企业的发展趋势。直销传统上擅长口碑营销,在线下建立了关系紧密的人联网。在跟线上业务结合时,人联网和互联网合二为一,更高效。
从一定意义上讲,直销行业也是一个拼资历的行业,而透过年轻化,安利中国为渠道深化做好了准备。颜志荣称,公司着眼于长远的未来,特别制定了年轻化战略,目的是为了持续提升年轻人的比重,并培养他们成为市场的领导人。有源源不断的新鲜力量加入,市场根基才会更加稳健、可持续,真正做到基业长青。
在三大战略准备之外,拥有全球视野的迈凯泽看到了中国市场不一样的生意机会。他称,安利去年和慕尼黑工业大学联合发布的“全球创业报告”中,中国公众的创业意愿领跑亚洲,91%的中国人对创业持积极态度,更有85%的人有强烈的创业意愿。这不仅契合中国政府正在提倡的“大众创业、万众创新”的理念,也深契安利打造最佳事业机会平台的理念。
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